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警惕!男子掃碼開通包月影視VIP被自動續(xù)費79年

2020-08-10 09:50 · 稿源: 快科技

現(xiàn)如今,隨著手機(jī)支付的普及,各類消費陷阱也是層出不窮。越來越多的手機(jī)軟件(App)推出了自己的付費會員服務(wù),有的人只是為了體驗一下會員服務(wù),結(jié)果在下一個會員周期“自動”被續(xù)了費。

8月10日,據(jù)媒體報道,南寧一男子通過掃描開通了包月的影視會員后,想要取消的時候發(fā)現(xiàn)包月是自動續(xù)費,到期日期為2099年

報道稱,今年5月,南寧的陳先生在通過掃碼電視上開通某影視App的15元包月影視會員,本以為一會扣費一個月,結(jié)果他發(fā)現(xiàn)6月該影視會員的費用再次直接從話費中扣除。經(jīng)過調(diào)查后才法案,商家所謂的包月是自動續(xù)費,到期日期為2099年。

電子商務(wù)法規(guī)定,經(jīng)營者搭售商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費者注意,不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項。消費者權(quán)益保護(hù)法也規(guī)定,經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的,應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費者注意與消費者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容。

但在實際生活中,不少APP在用戶購買服務(wù)時,對于自動續(xù)費沒有明確提示,有的甚至默認(rèn)勾選。當(dāng)用戶想要取消自動續(xù)費時困難重重,有的App上甚至找不到任何取消訂購的提示。

此外,多數(shù)APP在購買會員服務(wù)時都會設(shè)置多種選項,比如一個月、一季度、半年或者一年等,同時設(shè)置了自動續(xù)費選項,但一些APP自動續(xù)費沒有明確提示,往往還默認(rèn)勾選。

專家表示,有的App在開通會員的時候,在不起眼的地方默認(rèn)勾選了“自動續(xù)費”,當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)這一問題后,想要退訂自動續(xù)費的時候,發(fā)現(xiàn)要比開通會員的流程復(fù)雜得多。還有一些App的免密支付安全保障并不到位,還容易導(dǎo)致個人財產(chǎn)的損失。

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