當(dāng)下，線上內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，怎么樣才能低成本開(kāi)發(fā)出一個(gè)項(xiàng)目并占有一席之地呢?本文的案例，或許可以為想要提供內(nèi)容寫(xiě)作服務(wù)的創(chuàng)業(yè)者打開(kāi)一些思路。

411Writers（網(wǎng)址：https://411writers.com/）是國(guó)外一家主要客戶(hù)提供有質(zhì)量的內(nèi)容寫(xiě)作服務(wù)的網(wǎng)站，目前月平均收入為 5 千美元(約合人民幣3. 4 萬(wàn)元)。雖然目前收益還不是很高，但如果你了解了411Writers背后的發(fā)展，就會(huì)覺(jué)得這個(gè)成績(jī)已經(jīng)不錯(cuò)了。

簡(jiǎn)單的說(shuō)，411Writers從創(chuàng)建到實(shí)現(xiàn)盈利，投入的成本非常低，尤其是在廣告方面基本上是零投入，主要是靠?jī)?nèi)容寫(xiě)作、SEO等工作發(fā)展起來(lái)的。

下面，411Writers的負(fù)責(zé)人君士坦丁·庫(kù)頓將跟大家分享這個(gè)項(xiàng)目的創(chuàng)建過(guò)程，有不少經(jīng)驗(yàn)是值得借鑒的。

你是誰(shuí)？具體做什么的?

嗨!我叫君士坦丁·庫(kù)頓(Constantin Coutun)，是411Writers的經(jīng)理。我們一開(kāi)始并不是一家很正規(guī)的公司，不過(guò)和一些內(nèi)容公司一樣，我們目標(biāo)也是提供有質(zhì)量的內(nèi)容寫(xiě)作服務(wù)。

你是怎么想到這個(gè)主意的?

從 2013 年開(kāi)始，我就在411 Locals的內(nèi)容寫(xiě)作部門(mén)工作，成為一名博客寫(xiě)手。411 local是一家互聯(lián)網(wǎng)廣告代理公司，專(zhuān)門(mén)從事本地搜索引擎優(yōu)化(SEO)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和在線營(yíng)銷(xiāo)解決方案。在做了幾年的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)之后，我成為了兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行經(jīng)理，管理 40 多名作家和 13 位編輯。

我們最具代表性一項(xiàng)服務(wù)是“Guru內(nèi)容質(zhì)量計(jì)劃( Guru Content Quality Plan)”。對(duì)一些人來(lái)說(shuō)，文字內(nèi)容的存在只是為了補(bǔ)充網(wǎng)站設(shè)計(jì)的其余部分。

而我們所提供的服務(wù)往往能夠證明這樣的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。通常，有兩種類(lèi)型的人在尋找網(wǎng)站內(nèi)容：需要對(duì)文內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化的SEO人員和只需要講故事的站長(zhǎng)。在411Writers，我們將這些需求結(jié)合起來(lái)，為客戶(hù)提供針對(duì)搜索引擎優(yōu)化和讀者需要的獨(dú)特的網(wǎng)站內(nèi)容。

2018 年 7 月 24 日，我們收到了第一份訂單。要求提供 300 字文本內(nèi)容，并且在 24 小時(shí)內(nèi)完成。如今，我們每個(gè)月提供的字?jǐn)?shù)超過(guò) 250 萬(wàn)，平均收入為 5 千美元。

在這家公司工作了 7 年之后，我覺(jué)得寫(xiě)作團(tuán)隊(duì)的潛力411 Locals業(yè)務(wù)限制住了。這就是“411Writers”這個(gè)想法的由來(lái)——我想發(fā)揮我們部門(mén)的潛力，給作家和編輯一個(gè)表達(dá)他們創(chuàng)造力的空間。

在花了幾天研究?jī)?nèi)容寫(xiě)作公司后，我確信我們可以做得更好。這似乎是正確的，我們現(xiàn)在已經(jīng)是一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，我們有足夠的人才、知識(shí)以及經(jīng)驗(yàn)，所以為什么不擴(kuò)展業(yè)務(wù)呢?

雖然我不是最有創(chuàng)造力的作家，但可以算是一個(gè)相當(dāng)有效率的作家。事實(shí)上，我一直被工程學(xué)和創(chuàng)造對(duì)他人有意義的東西所吸引。我相信自己的工程背景和內(nèi)容寫(xiě)作的經(jīng)驗(yàn)給了我一個(gè)獨(dú)特的視角，知道如何將想法轉(zhuǎn)化成業(yè)務(wù)。

現(xiàn)在，多虧了那些和我一起工作的優(yōu)秀的伙伴，這個(gè)項(xiàng)目幾乎是獨(dú)立運(yùn)行的。然而，我們從未停止擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，并為產(chǎn)品添加更多的功能。我們的最終目標(biāo)是成為所有與內(nèi)容創(chuàng)作相關(guān)的權(quán)威主流的公司——不過(guò)我們正處在漫長(zhǎng)而乏味的道路的開(kāi)端。

分享一下你們產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、創(chuàng)建的過(guò)程

作為一個(gè)全面運(yùn)作的內(nèi)容部門(mén)，我們需要提供的服務(wù)基礎(chǔ)應(yīng)該是高質(zhì)量的寫(xiě)作。問(wèn)題是如何將團(tuán)隊(duì)擁有的技能轉(zhuǎn)化為讓人們?cè)敢飧跺X(qián)的服務(wù)。到目前為止，我們還沒(méi)有直接與客戶(hù)合作。

應(yīng)該收取多少費(fèi)用，是按文字收費(fèi)還是按小時(shí)收費(fèi)?

應(yīng)該在的網(wǎng)站上列出什么樣的服務(wù)?

我們?cè)撊绾翁幚碛唵?

...

在第一次會(huì)議上，我們把411Writers作為公司內(nèi)部的一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了討論，并在一定程度上回答了許多問(wèn)題，以上只是其中的幾個(gè)。

參與會(huì)議的只有 4 個(gè)人：我是創(chuàng)意策展人，內(nèi)容撰寫(xiě)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)(我的繼任者)，我們最好的作家之一，以及公司最好的設(shè)計(jì)師之一。

我們列出了目前最常見(jiàn)的行業(yè)( 26 個(gè))，并開(kāi)始討論如何更好地列出提供的服務(wù)。最終，大家決定將博客與其他網(wǎng)站頁(yè)面(首頁(yè)、登陸、關(guān)于(About)、服務(wù)頁(yè)面等)分開(kāi)，但似乎我們還遺漏了一些東西。

當(dāng)我們可以寫(xiě)各種各樣的產(chǎn)品描述、新聞稿、電子郵件、社交媒體帖子和廣告文案時(shí)，為什么只局限于網(wǎng)站內(nèi)容呢?此外，我們的工作過(guò)程到目前為止一直包括保證質(zhì)量編輯修訂的服務(wù)。我們決定不僅將其作為賣(mài)點(diǎn)，還將校對(duì)作為一項(xiàng)單獨(dú)的服務(wù)提供。

所以，在想出了想要提供的服務(wù)后，我們必須弄清楚價(jià)格以及如何向顧客收費(fèi)。在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的快速研究后，我們決定不要太過(guò)極端，定了一個(gè)相對(duì)整個(gè)行業(yè)算是比較中等的價(jià)位，也就是撰寫(xiě)每個(gè)字收費(fèi)0. 04663 美元(一篇 300 字的博客文章為13. 99 美元)和校對(duì)每字收費(fèi)為0. 01219097222 美元。

在一個(gè)現(xiàn)成公司內(nèi)創(chuàng)業(yè)的最大好處是大部分工作已經(jīng)完成，我們只需要重新編寫(xiě)政策并調(diào)整一些法律條款。

分享一下業(yè)務(wù)啟動(dòng)的過(guò)程

我們最初的設(shè)計(jì)是用黑色和綠色將幾何圖形、字體進(jìn)行結(jié)合排版，后來(lái)決定打破所有的設(shè)計(jì)規(guī)則，用橙色突出最重要的按鈕和行動(dòng)召喚(call to actions )。

我們的設(shè)計(jì)師為Instagram、Facebook、Twitter和Pinterest制作一些社交媒體專(zhuān)用的圖片。賬號(hào)創(chuàng)建好之后，我們開(kāi)始發(fā)布內(nèi)容。遺憾的是，大多數(shù)粉絲只是同事和朋友，由于沒(méi)有任何廣告預(yù)算，漲粉成為一個(gè)大問(wèn)題。

作為內(nèi)容創(chuàng)作者，我們決定完全依賴(lài)自己的內(nèi)容。于是，每周發(fā)布 2 到 3 篇博客文章，在社交媒體上分享，關(guān)注與細(xì)分市場(chǎng)相關(guān)的渠道是我們營(yíng)銷(xiāo)策略的基礎(chǔ)。

我們做的所有SEO工作包括詳細(xì)的競(jìng)爭(zhēng)研究、關(guān)鍵字研究和目標(biāo)定位、站內(nèi)和站外優(yōu)化，當(dāng)然，還有自己寫(xiě)軟文推廣。

作為一家網(wǎng)絡(luò)廣告公司的內(nèi)容經(jīng)理，我對(duì)SEO有基本的了解。隨著時(shí)間的推移，我和參與411Writers項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)在一定程度上成為了專(zhuān)家。

盡管沒(méi)有巨額預(yù)算，我們內(nèi)部已經(jīng)有了所有必要的資源，包括同事的建議。我們想證明不需要任何投資也能做到。我們營(yíng)銷(xiāo)策略上的唯一需要花錢(qián)的就是域名和托管。在 4 個(gè)人共同努力下，每天工作的時(shí)間不超過(guò)幾個(gè)小時(shí)。

我們花了 3 個(gè)月才找到第一個(gè)客戶(hù)，一個(gè)頁(yè)面收費(fèi)13. 99 美元。在接下來(lái)的 12 個(gè)月里，我們接到了類(lèi)似的訂單，但一個(gè)月的訂單不超過(guò) 5 個(gè)。其中一些客戶(hù)開(kāi)始更有規(guī)律的找到我們，網(wǎng)站終于在谷歌的第一頁(yè)上展示，很快我們又有了幾個(gè)新客戶(hù)，每周都下大量訂單。

接下來(lái)的幾個(gè)月一切都很順利，直到我們的兩個(gè)大客戶(hù)都消失了。在沒(méi)有獲得大量之前，我們只有一個(gè)寫(xiě)手處理訂單。當(dāng)我們開(kāi)始收到大量訂單時(shí)，不得不讓整個(gè)部門(mén)都參與進(jìn)來(lái)。一些作者喜歡新訂單，而有的則不喜歡。然而，這一切都過(guò)去了，我們得到的教訓(xùn)是，我們不能僅僅依靠?jī)蓚€(gè)人。

為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，我們改變了工作方式，但還是失去了他們。不過(guò)，我一直都知道這不會(huì)持續(xù)太久，我一直在計(jì)劃推出一項(xiàng)新服務(wù)。

自推出以來(lái)，用什么方式吸引和留住客戶(hù)?

當(dāng)我們的兩大客戶(hù)停止下單后，我們針對(duì)新的客戶(hù)群體推出了一項(xiàng)新的服務(wù)，那就是app開(kāi)發(fā)者。我們已經(jīng)學(xué)會(huì)了如何編寫(xiě)針對(duì)App Store優(yōu)化的描述，并開(kāi)始給各地的開(kāi)發(fā)人員發(fā)送電子郵件。幾個(gè)月以來(lái)，我們嘗試聯(lián)系開(kāi)發(fā)者和APP公司。一開(kāi)始，沒(méi)有人回應(yīng)，但幾周后，我們已經(jīng)有了一些客戶(hù)。

注：圖片內(nèi)容經(jīng)過(guò)谷歌翻譯機(jī)器翻譯

這種類(lèi)型的服務(wù)幾乎沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們與ASO相關(guān)的關(guān)鍵詞很快的就登上了搜索結(jié)果首頁(yè)。

我們主要專(zhuān)注于游戲商店的APP，因?yàn)榱斜碇斜仨毎粋€(gè)電子郵件地址，所要做的就是按類(lèi)別過(guò)濾并開(kāi)始抓取電子郵件地址。然而，這種情況并沒(méi)有持續(xù)太久，大多數(shù)開(kāi)發(fā)者獲得應(yīng)用程序描述后就再也沒(méi)有聯(lián)系過(guò)我們。

原因很簡(jiǎn)單，他們根本不需要我們繼續(xù)提供更多的內(nèi)容。為此，我召集了一個(gè)會(huì)議，集體討論如何留住客戶(hù)，以及我們是否應(yīng)該改變我們的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。

這就是我們的Guru 內(nèi)容想法是如何產(chǎn)生的。我們決定從現(xiàn)在開(kāi)始，主要以SEO和數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)群體為目標(biāo)。維護(hù)一個(gè)博客板塊或擁有數(shù)百個(gè)最終需要內(nèi)容的客戶(hù)。Guru 計(jì)劃與常規(guī)計(jì)劃的不同之處在于進(jìn)行的關(guān)鍵詞研究。我們不僅尋找有益的關(guān)鍵字，而且還會(huì)檢查排名靠前的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相似關(guān)鍵詞，并縮小它們的范圍。

Guru計(jì)劃推出后，越來(lái)越多的客戶(hù)開(kāi)始向我們發(fā)送信息。讓大多數(shù)顧客有回應(yīng)的是詳細(xì)的報(bào)告和我們?cè)诔醮谓佑|時(shí)提供的所有免費(fèi)建議。

在某種程度上，更昂貴的服務(wù)和貼心的客戶(hù)服務(wù)是我們留住現(xiàn)有客戶(hù)的原因。

此外，我們決定重新設(shè)計(jì)整個(gè)網(wǎng)站(目前仍在進(jìn)行中)，簡(jiǎn)化了訂單流暢。現(xiàn)在說(shuō)這個(gè)可能還為時(shí)過(guò)早，但是簡(jiǎn)化的表單可能更好地將用戶(hù)轉(zhuǎn)化為客戶(hù)。

未來(lái)有什么計(jì)劃?創(chuàng)業(yè)過(guò)程中有什么感想?

重新設(shè)計(jì)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的開(kāi)始，現(xiàn)階段仍主要依靠搜索排名，所以我們現(xiàn)在有一個(gè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的人負(fù)責(zé)上傳博客。我們也在提高我們的平面設(shè)計(jì)技能，并試圖將更多的視覺(jué)上令人愉悅的內(nèi)容融入到我們的工作。

盡管聽(tīng)起來(lái)很普通，但相信自己的直覺(jué)并且堅(jiān)持不懈是創(chuàng)業(yè)最重要的部分。我明白自己的情況非常特殊，首先有一份可靠的工作和一家允許我使用其資源的公司做后盾，但這也是我努力工作的結(jié)果。

與合適的人分享想法是成功的第一步。我們做的事情得到了認(rèn)可，獲得了客戶(hù)，這是我們團(tuán)隊(duì)做過(guò)的最好的項(xiàng)目。

注：文章編譯自starterstory，原文標(biāo)題《How We Launched A $5K/Month Content Writing Solutions Service》。

每天一篇超實(shí)用創(chuàng)業(yè)案例，掃碼關(guān)注【站長(zhǎng)視界】↓↓↓

（舉報(bào)）