MacRumors 報道稱,蘋果公司正在招募一批熟練的 Siri 注釋分析師,并且暗示了將支持更多區(qū)域市場的語種。以愛爾蘭 Cork 辦公室為例,該公司正在招聘精通烏克蘭語、匈牙利語、斯洛伐克語、捷克語、克羅地亞語、希臘語、佛蘭德語、羅馬尼亞語的人手。此外 ThinkApple 指出還有波蘭語,且新加坡辦公室正在招聘精通印尼語和越南語的人手。
如招聘信息所述,這些注釋分析師(Annotation Analysts)需要收聽和抄錄 Siri 對話的摘要內(nèi)容(轉(zhuǎn)錄的音頻文件),然后基于自身的語言和文化知識來評估這項服務(wù)的應(yīng)答質(zhì)量。
此前這類工作多交由第三方承包商來完成,但在 2019 年中期引發(fā)了軒然大波之后,蘋果決定將這項工作轉(zhuǎn)至內(nèi)部,只是廣大客戶對這件事知之甚少。
據(jù)悉,蘋果已經(jīng)全面革新了其 Siri 評級項目,并且為客戶添加了“不再為其提供產(chǎn)品改進支持”的選項,以清理被蘋果收集的語音內(nèi)容。
此外由于蘋果并未招聘精通當(dāng)?shù)卣Z言的工作者,意味著 Siri 服務(wù)或在不久后拓展至更多的市場區(qū)域,且 iOS 14 的翻譯 App 也有望迎來類似的擴展支持。
最后,由官網(wǎng)列表可知,目前蘋果已在 37 個市場區(qū)域提供 Siri 和翻譯服務(wù),支持的語言包括中文、英語、法語、德語、意大利語、日語、韓語、葡萄牙語、俄語、西班牙語、以及阿拉伯語。
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