銀行卡在自己身邊，卡里的錢卻在異地被刷走，這樣的案例在生活中越來越多，如何索賠是個(gè)問題?，F(xiàn)在最高法明確指出，出現(xiàn)偽卡、盜刷等情況，用戶可以向銀行索賠。
最高法表示，發(fā)生偽卡盜刷交易或網(wǎng)絡(luò)盜刷交易，借記卡持卡人基于借記卡合同法律關(guān)系請求發(fā)卡行支付被盜刷存款本息并賠償損失的，人民法院依法予以支持。
其中規(guī)定，持卡人主張爭議交易為偽卡盜刷交易或者網(wǎng)絡(luò)盜刷交易的，可以提供生效法律文書、銀行卡交易時(shí)真卡所在地、交易行為地、賬戶交易明細(xì)、交易通知、報(bào)警記錄、掛失記錄等證據(jù)材料進(jìn)行證明。
發(fā)卡行、非銀行支付機(jī)構(gòu)主張爭議交易為持卡人本人交易或者其授權(quán)交易的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)舉證責(zé)任。
根據(jù)這些要求，一旦遇到盜刷等意外情況，消費(fèi)者應(yīng)該第一時(shí)間保存好證據(jù)，此前網(wǎng)友介紹過一個(gè)小技巧，那就是收到通知時(shí)趕快在ATM或者商店刷卡消費(fèi)，證明真卡或者交易行為地。
最正確的做法還是第一時(shí)間掛失，并報(bào)警，這些也是挽回?fù)p失的關(guān)鍵。
（舉報(bào)）