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蘋果宣布推出自助維修服務(wù),讓客戶可以使用零件、工具和手冊

2021-11-18 12:40 · 稿源: gsmarena

在一個意料之外的聲明中,蘋果公司正在使維修自己的iPhone的原始部件變得更加容易。這家iPhone制造商宣布了"自助維修",知識淵博的客戶可以使用原始零件和工具完成自己的維修。

對于蘋果來說,這不是一個典型的舉動。讓任何人都能使用它的原始部件和工具是一件大事,尤其是對蘋果而言。

首先,蘋果將專注于更為常見的模塊維修,包括屏幕維修、電池更換和iPhone 13和iPhone 13系列的攝像頭模塊。之后,蘋果將把它的M1 Mac電腦加入到自我修復(fù)程序中。

客戶將能夠訂購這些原裝零件,并且如果退回使用過的零件,將獲得購買信用。蘋果的"新店將提供200多個單獨的零件和工具"。除了OEM零件和工具外,蘋果還將提供這些常見維修程序的手冊。我們認(rèn)為,蘋果公司更希望其客戶直接從蘋果公司購買零件來進(jìn)行這些維修。

盡管宣布了這一計劃,但蘋果仍然建議大多數(shù)客戶仍應(yīng)前往專業(yè)維修供應(yīng)商,使用蘋果原裝部件的認(rèn)證技術(shù)人員是"最安全、最可靠的維修方式"。

自助維修將于2022年初在美國推出,并最終在今年晚些時候擴展到更多國家。我們很想知道蘋果公司將收取多少費用來購買用于DIY維修的替換零件,我們想知道這樣做比把設(shè)備帶到蘋果商店便宜多少。

蘋果經(jīng)常被批評,因為它使得客戶很難在蘋果授權(quán)服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)之外維修蘋果設(shè)備。它甚至在iPhone13上更換屏幕時禁用了人臉識別,罪魁禍?zhǔn)资沁B接到顯示面板組件的微控制器芯片。另一份報告澄清說,蘋果正在努力扭轉(zhuǎn)這一局面,其自助修復(fù)計劃的推出似乎是朝著正確方向邁出的一步,也是各地"修復(fù)權(quán)"倡導(dǎo)者的勝利。

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