摘要:好的服務,像空氣、陽光和水一樣不可或缺第三聲響時接起電話,以一句“很高興為您服務,請問有什么可以幫助到您?”這樣的問候切入話題,然后耐心聆聽客戶的需求,給出解決方案……這套標準化的流程,遠程技術顧問小梁每天都會重復200遍以上,即使是節(jié)假日也無例外。服務工程
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