彭博社報(bào)道稱：TikTok 平臺(tái)及母公司 Bytedance 因未能向內(nèi)容審核團(tuán)隊(duì)提供必要的支持，而被遭受創(chuàng)傷后應(yīng)激后障礙（PTSD）的員工們給告上了法庭。在 Candie Frazier 發(fā)起的集體訴訟中，其表示審核人員經(jīng)常接觸兒童色情、恐怖暴力、變態(tài)殘害等極端內(nèi)容。雖然行業(yè)內(nèi)引入了一些指導(dǎo)方針（比如心理支持和 4 小時(shí)內(nèi)的輪班），但該公司并未落實(shí)到位。
訴訟還指出，TikTok 審核工作施行 12 小時(shí)輪班制，且只有 1 小時(shí)的午休 + 兩段 15 分鐘的短時(shí)休息。
與此同時(shí)，他們每天必須翻閱數(shù)百個(gè)視頻。律師表示，員工需在 25 秒內(nèi)完成一個(gè)視頻的審核、甚至經(jīng)常同時(shí)查看 3~10 個(gè)視頻。
居住在拉斯維加斯的 Candie Frazier 聲稱，由于經(jīng)歷了太多令人感到不適的圖片和視頻內(nèi)容，她現(xiàn)已患上創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）。不僅難以入睡，還經(jīng)常做一些可怕的噩夢(mèng)。
目前原告正在尋求心理傷害賠償，同時(shí)希望法院勒令該公司為審核人員設(shè)立醫(yī)療基金。
事實(shí)上，此類訴訟并不罕見。比如作為 Facebook 的內(nèi)容審核承包商，Pro Unlimited 就于 2018 年遭到過員工的起訴，理由是他們需要在工作時(shí)不斷地、無限制地暴露于劇毒和極其讓人感到不安的內(nèi)容面前。
2020 年的時(shí)候，YouTube 審核團(tuán)隊(duì)也因接觸了數(shù)以千計(jì)令人感到不安的視頻，導(dǎo)致有員工出現(xiàn)了 PTSD 和抑郁癥狀，最終向這家 Google 旗下的公司提起了訴訟。
（舉報(bào)）