1月10日,據(jù)媒體報道稱,家住西安的劉先生,于2021年12月17日晚租共享汽車搬家,因疫情小區(qū)突然被封而致無法還車,由于車輛按分鐘和里程計費,截止目前已經(jīng)欠費10279元。
劉先生表示,當(dāng)天晚上十點半左右租的車,然后上樓收拾東西,送了四五趟把東西拉到車上,結(jié)果在拉最后一趟準(zhǔn)備出小區(qū)時,發(fā)現(xiàn)12點過了,防疫人員說整個街道被封了出不去。
劉先生稱,自己的行李也在車上,后來在網(wǎng)上求助后鄰居給送了被子,但車一直在扣費,已有1萬多元了,雖然客服稱這種情況可以拿隔離證明截圖等解封來協(xié)商,但他心里還是存在擔(dān)憂。
新聞報道后,聯(lián)動云租車官方于昨日晚些時候正式回應(yīng)稱:特殊時期、特事特辦,還正式表態(tài)稱可以全免劉先生的租金。
更讓人寬慰的是,聯(lián)動云還表示疫情期間因隔離造成換車困難而產(chǎn)生的押金,將會采用同樣的處理辦法。
而這種做法自然博得了網(wǎng)友們的一致好評,有網(wǎng)友評論稱:這次夠良心!
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