春節(jié)假期將至,又到了一年一度最難搶票的時(shí)間,不少用戶為了能快速搶票,都在第三方平臺(tái)購(gòu)買了一些加速包”付費(fèi)服務(wù)。
那么,這些加速包真的能加速搶票嗎?
據(jù)報(bào)道,1月19日中國(guó)鐵路廣州局集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱廣鐵集團(tuán)”)上線廣東民聲熱線”節(jié)目,就加速購(gòu)票軟件陷阱等問(wèn)題作出回應(yīng)。
廣鐵集團(tuán)客運(yùn)部票管所副所長(zhǎng)黃錦波表示:我們旅客朋友購(gòu)買火車票,請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)12306官方網(wǎng)站,鐵路部門并未授權(quán)其他網(wǎng)站出售火車票?!?/p>
他強(qiáng)調(diào),第三方網(wǎng)站設(shè)計(jì)和提供的加速包”并非鐵路12306的官方功能,并不能保證給用戶提供車票。
消費(fèi)者使用加速包”并不能擁有優(yōu)先的購(gòu)票權(quán),無(wú)論是哪個(gè)購(gòu)票軟件,最終都要到12306的售票系統(tǒng)進(jìn)行排隊(duì)”購(gòu)票。
另外,黃錦波還透露,第三方網(wǎng)站的手機(jī)客戶端以及代購(gòu)網(wǎng)站使用的搶票軟件購(gòu)票存在售票延遲、退票改簽費(fèi)用過(guò)高、泄露個(gè)人信息、退票慢等問(wèn)題。
因此,建議旅客通過(guò)鐵路12306售票軟件進(jìn)行購(gòu)票,而且12306每日提供24小時(shí)不間斷的互聯(lián)網(wǎng)退票服務(wù),退票時(shí)間由開(kāi)車前的25分鐘”調(diào)整為截止到開(kāi)車前”都可以辦理退票。
(舉報(bào))