隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和5G技術(shù)的深入發(fā)展,客戶的溝通習(xí)慣趨向圖文化、視頻化,傳統(tǒng)語音服務(wù)已無法支撐為客戶快速解決各類問題的訴求。面對時代的新變化、新需求,近日,平安銀行信用卡秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念,以科技創(chuàng)新為驅(qū)動,聯(lián)合平安金服將傳統(tǒng)熱線客服與5G網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合,在
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