站長(zhǎng)之家(ChinaZ.com) 4月25日 消息:昨日晚間，國(guó)家網(wǎng)信辦宣布開(kāi)展“清朗·網(wǎng)絡(luò)暴力專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)”，聚焦網(wǎng)絡(luò)暴力易發(fā)多發(fā)、社會(huì)影響力大的 18 家網(wǎng)站平臺(tái)，包括新浪微博、抖音、百度貼吧、知乎等，通過(guò)建立完善監(jiān)測(cè)識(shí)別、實(shí)時(shí)保護(hù)、干預(yù)處置、溯源追責(zé)、宣傳曝光等措施，進(jìn)行全鏈條治理。

一是建立健全識(shí)別預(yù)警機(jī)制，進(jìn)一步細(xì)化網(wǎng)絡(luò)暴力信息分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化行為識(shí)別和輿情發(fā)現(xiàn)，及時(shí)預(yù)警網(wǎng)絡(luò)暴力苗頭性、傾向性問(wèn)題。

二是建立健全網(wǎng)絡(luò)暴力當(dāng)事人實(shí)時(shí)保護(hù)機(jī)制，調(diào)整私信功能規(guī)則，及時(shí)過(guò)濾“網(wǎng)暴”內(nèi)容，強(qiáng)化“一鍵防護(hù)”等應(yīng)急保護(hù)措施，建立快速取證和舉報(bào)通道，加大彈窗提醒警示力度，加強(qiáng)重點(diǎn)群體救助保護(hù)。

三是嚴(yán)防網(wǎng)絡(luò)暴力信息傳播擴(kuò)散，以社交、直播、短視頻、搜索引擎、新聞資訊和榜單、話題、群組、推薦、彈窗等環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，及時(shí)清理處置涉及網(wǎng)絡(luò)暴力的評(píng)論、彈幕等內(nèi)容。

四是加大對(duì)違法違規(guī)賬號(hào)、機(jī)構(gòu)和網(wǎng)站平臺(tái)處置處罰力度，針對(duì)首發(fā)、多發(fā)、煽動(dòng)和跟風(fēng)發(fā)布等不同情形，分類(lèi)處置網(wǎng)絡(luò)暴力相關(guān)賬號(hào)，連帶處置違規(guī)賬號(hào)背后MCN機(jī)構(gòu)，嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)處罰失職失責(zé)網(wǎng)站平臺(tái)，會(huì)同有關(guān)部門(mén)依法追究相關(guān)人員法律責(zé)任。

五是強(qiáng)化警示曝光和正向引導(dǎo)，及時(shí)公布典型案例處置情況，推動(dòng)權(quán)威機(jī)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)人士友善評(píng)論、理性發(fā)聲。

隨后，抖音、微博、微信等平臺(tái)陸續(xù)發(fā)布公告積極響應(yīng)，宣布整治網(wǎng)絡(luò)暴力。

微信

近期，多起網(wǎng)絡(luò)暴力事件引發(fā)社會(huì)各界廣泛關(guān)注，微信平臺(tái)將積極落實(shí)中央網(wǎng)信辦關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)暴力治理的工作部署，開(kāi)展“清朗·網(wǎng)絡(luò)暴力專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)”，專(zhuān)項(xiàng)主要工作方向如下：

一、建立健全網(wǎng)絡(luò)暴力識(shí)別機(jī)制。平臺(tái)將深入梳理網(wǎng)暴信息治理標(biāo)準(zhǔn)，建立網(wǎng)暴信息樣本庫(kù)，及時(shí)識(shí)別和過(guò)濾不當(dāng)言論和不良信息，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力構(gòu)建長(zhǎng)效治理機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)視頻號(hào)、公眾號(hào)環(huán)節(jié)的巡查力度，通過(guò)用戶(hù)舉報(bào)、技術(shù)審核、人工巡查等方式，及時(shí)清理涉網(wǎng)暴信息內(nèi)容。

二、持續(xù)優(yōu)化用戶(hù)預(yù)警和保護(hù)機(jī)制。微信高度重視用戶(hù)的權(quán)益保護(hù)，根據(jù)《微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》《微信視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》等相關(guān)協(xié)議規(guī)范，從嚴(yán)處置違法違規(guī)內(nèi)容和帳號(hào)，針對(duì)較易發(fā)生網(wǎng)暴的評(píng)論及私信場(chǎng)景，強(qiáng)化涉網(wǎng)暴等不當(dāng)內(nèi)容過(guò)濾，對(duì)發(fā)布不當(dāng)言論的用戶(hù)進(jìn)行提醒，降低網(wǎng)友受到網(wǎng)絡(luò)暴力行為侵害的風(fēng)險(xiǎn)。

三、加強(qiáng)警示曝光和引導(dǎo)治理。平臺(tái)將持續(xù)履行主體責(zé)任，通過(guò)曝光違規(guī)案例、警示提醒和正向引導(dǎo)等手段，提升用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)文明素質(zhì)，切實(shí)推動(dòng)用戶(hù)友善評(píng)論、理性發(fā)聲。

微信始終致力于為用戶(hù)提供安全、綠色的使用環(huán)境，在此也呼吁廣大網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)空間客觀理性地表達(dá)觀點(diǎn)，不發(fā)表泄露他人隱私的不當(dāng)內(nèi)容，不對(duì)他人進(jìn)行惡意攻擊，共同抵制網(wǎng)絡(luò)暴力行為。同時(shí)，也歡迎廣大網(wǎng)友積極提供平臺(tái)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)暴力違規(guī)行為線索，和我們一起維護(hù)健康有序的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。

抖音

為積極響應(yīng)中央網(wǎng)信辦“清朗·網(wǎng)絡(luò)暴力專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)”的相關(guān)要求，抖音將在以下幾個(gè)方面開(kāi)展重點(diǎn)治理：

一是建立健全識(shí)別預(yù)警機(jī)制，進(jìn)一步細(xì)化網(wǎng)絡(luò)暴力信息分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化行為識(shí)別和輿情發(fā)現(xiàn)，及時(shí)預(yù)警防范網(wǎng)絡(luò)暴力苗頭性、傾向性問(wèn)題。抖音針對(duì)施暴者的不良言論攻擊和不友善行為，成立專(zhuān)項(xiàng)小組，對(duì)涉網(wǎng)暴重點(diǎn)環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)看，已上線“發(fā)文警示”、“負(fù)向內(nèi)容過(guò)濾”等 8 項(xiàng)防網(wǎng)暴功能。

二是建立健全網(wǎng)絡(luò)暴力當(dāng)事人實(shí)時(shí)保護(hù)機(jī)制，調(diào)整私信功能規(guī)則，及時(shí)過(guò)濾“網(wǎng)暴”內(nèi)容，上線“一鍵防護(hù)”等應(yīng)急保護(hù)措施，建立快速取證和舉報(bào)通道，加大彈窗提醒警示力度，加強(qiáng)重點(diǎn)群體救助保護(hù)。目前，當(dāng)平臺(tái)交互產(chǎn)品抖音小安識(shí)別到用戶(hù)可能遭受言論攻擊的潛在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，會(huì)通過(guò)私信、彈窗等形式，提醒用戶(hù)設(shè)置視頻評(píng)論權(quán)限、拉黑舉報(bào)不友善言論、關(guān)閉私信等，提高用戶(hù)自我保護(hù)意識(shí)。針對(duì)網(wǎng)暴經(jīng)常發(fā)生的私信場(chǎng)景，我們將優(yōu)化私信功能規(guī)則，限制陌生人私信的頻次，強(qiáng)化涉網(wǎng)暴內(nèi)容過(guò)濾。

三是嚴(yán)防網(wǎng)絡(luò)暴力信息傳播擴(kuò)散，加強(qiáng)對(duì)直播、短視頻、熱榜、話題等環(huán)節(jié)的巡查力度，及時(shí)清理涉網(wǎng)暴信息內(nèi)容。

四是加大對(duì)違法違規(guī)帳號(hào)主體及關(guān)聯(lián)方的處置力度，針對(duì)首發(fā)、多發(fā)、煽動(dòng)和跟風(fēng)發(fā)布等不同情形，分類(lèi)處置網(wǎng)絡(luò)暴力相關(guān)帳號(hào)，連帶處置網(wǎng)暴行為帳號(hào)所屬的MCN機(jī)構(gòu)。

2022 年第一季度，平臺(tái)依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》及《抖音社區(qū)自律公約》，持續(xù)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)暴力專(zhuān)項(xiàng)治理，嚴(yán)厲打擊侵犯他人隱私、謾罵攻擊、惡意誹謗/揣度、侮辱諷刺等網(wǎng)絡(luò)暴力行為。對(duì)于發(fā)布網(wǎng)暴言論的視頻、評(píng)論、私信等內(nèi)容，根據(jù)情節(jié)給予不同程度處罰，累計(jì)處置涉網(wǎng)暴違規(guī)評(píng)論5. 31 萬(wàn)條，下架違規(guī)視頻4. 26 萬(wàn)個(gè)。

對(duì)于違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重、造成惡劣社會(huì)影響的用戶(hù)，平臺(tái)將視情節(jié)嚴(yán)重程度和違規(guī)次數(shù)，給予禁言或無(wú)限期封禁的處罰，涉嫌違法犯罪行為平臺(tái)將保留線索移交至有關(guān)部門(mén)處置。 2022 年1- 3 月，平臺(tái)累計(jì)封禁或禁言涉網(wǎng)暴違規(guī)帳號(hào) 5988 個(gè)。

五是強(qiáng)化警示曝光和正向引導(dǎo)，更聚焦于網(wǎng)暴的體系化治理，常態(tài)化曝光網(wǎng)暴典型案例及處置情況，及時(shí)公布典型案例處置情況，推動(dòng)權(quán)威機(jī)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)人士友善評(píng)論、理性發(fā)聲。

2022 年第一季度，抖音平臺(tái)對(duì)涉冬奧運(yùn)動(dòng)員網(wǎng)暴事件、東航航班失事親屬被質(zhì)疑、被拐男孩符某某母親被言論騷擾等多起網(wǎng)暴事件進(jìn)行集中整治。同時(shí)，我們也呼吁廣大用戶(hù)理性客觀地討論和表達(dá)觀點(diǎn)，不對(duì)他人進(jìn)行惡意攻擊，不發(fā)布可能涉及曝光他人隱私的不當(dāng)內(nèi)容。

微博

為認(rèn)真落實(shí)中央網(wǎng)信辦“清朗·網(wǎng)絡(luò)暴力專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)”工作要求，微博將繼續(xù)履行平臺(tái)主體責(zé)任，持續(xù)開(kāi)展不友善言論治理，不斷加大對(duì)言論攻擊及網(wǎng)絡(luò)暴力等行為的排查處置力度，主要工作方向如下：

一、進(jìn)一步完善網(wǎng)暴識(shí)別機(jī)制

站方通過(guò)建立健全網(wǎng)暴信息樣本庫(kù)、關(guān)鍵詞攔截策略、行為識(shí)別模型等方式，明確網(wǎng)暴信息標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)識(shí)別和過(guò)濾相關(guān)不良內(nèi)容，堅(jiān)持從長(zhǎng)效治理和精準(zhǔn)治理上下功夫。

二、持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)暴預(yù)警及保護(hù)機(jī)制

站方陸續(xù)上線友善發(fā)言提醒、“一鍵防護(hù)”功能，以及即將上線的“未關(guān)注人私信防護(hù)”等功能，特別是針對(duì)未關(guān)注人發(fā)送的私信，用戶(hù)需要確認(rèn)接收并查看才能閱讀私信的具體內(nèi)容。通過(guò)相關(guān)功能機(jī)制優(yōu)化，及時(shí)預(yù)警網(wǎng)絡(luò)暴力苗頭性、傾向性問(wèn)題，有效降低用戶(hù)遭受言論攻擊甚至網(wǎng)暴的隱患風(fēng)險(xiǎn)。

三、加大言論攻擊等行為的引導(dǎo)治理

站方通過(guò)人工巡查和技術(shù)識(shí)別等方式加大對(duì)言論攻擊等行為的排查力度，同時(shí)依據(jù)《微博社區(qū)公約》等相關(guān)規(guī)定，對(duì)違規(guī)內(nèi)容及用戶(hù)及時(shí)快速處置，并強(qiáng)化警示曝光和正向引導(dǎo)，公布典型案例處置情況，切實(shí)推動(dòng)用戶(hù)友善評(píng)論、理性發(fā)聲。

站方再次重申，互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地，用戶(hù)發(fā)言需要嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，尊重社會(huì)公德和倫理道德，站方反對(duì)任何形式的言論攻擊甚至網(wǎng)暴行為。同時(shí)也呼吁社會(huì)各界一道，聯(lián)合出擊、協(xié)同發(fā)力，共同抵制網(wǎng)絡(luò)暴力行為，共促網(wǎng)絡(luò)正能量更加充沛，網(wǎng)絡(luò)文明蔚然成風(fēng)。

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