根據(jù)工信部官網(wǎng)顯示，近日官方通告了工業(yè)和信息化部近日通告2022年第一季度電信服務(wù)質(zhì)量情況。

《通告》從電信服務(wù)重點(diǎn)工作情況、電信用戶投訴申訴情況、經(jīng)營及消費(fèi)提示等三方面，對2022年第一季度電信服務(wù)質(zhì)量有關(guān)情況進(jìn)行了介紹。

其中提到，2022年第一季度，12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心共接到不良手機(jī)應(yīng)用有效投訴42394件次，環(huán)比上升0.65%，同比上升3.10%。

其中，涉及信息安全問題的投訴19704件，占比46.5%；涉及個人信息及權(quán)限問題的投訴19358件，占比45.6%；涉及網(wǎng)絡(luò)安全問題的投訴3332件，占比7.9%。

通過行業(yè)自律，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會聯(lián)合應(yīng)用商店、安全檢測廠商對其中存在問題的104款不良手機(jī)應(yīng)用進(jìn)行了下架處理。

值得注意的是，此前315”晚會曝光的以免費(fèi)Wi-Fi為名誘騙用戶下載惡意APP、應(yīng)用軟件平臺強(qiáng)迫捆綁下載、騷擾電話、兒童手表安全防護(hù)等問題被重點(diǎn)整治。

立即采取下架問題APP、關(guān)停語音專線、開展相關(guān)排查等措施，指導(dǎo)相關(guān)通信管理局加大執(zhí)法力度，依法依規(guī)嚴(yán)肅查處違規(guī)行為。

針對手機(jī)用戶瀏覽網(wǎng)頁被故意折疊、不下載就不給看”等問題，召開行政指導(dǎo)會要求相關(guān)企業(yè)認(rèn)真整改，并組織第三方檢測機(jī)構(gòu)開展3輪巡查，督促各主要瀏覽器類、新聞類、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)類APP改進(jìn)相關(guān)服務(wù)。

（舉報）