3月31日,據(jù)沸點視頻報道,男子發(fā)視頻稱自己乘坐高鐵想使用列車上的微波爐加熱自己的飯食遭拒,抱怨高鐵服務(wù)差。
視頻中男子稱:我自帶餐食,你幫我加熱一下都不行嗎?”有什么責(zé)任我自己承擔(dān)”。乘務(wù)員表示:不好意思,外帶食品不允許進(jìn)微波爐”這是鐵路規(guī)定,不是個人規(guī)定?!?/strong>
對此,12306客服表示,高鐵微波爐只能加熱列車上的盒飯,因為涉及到衛(wèi)生安全的問題,沒有辦法公用。
網(wǎng)友表示,安全第一,你的飯盒有沒達(dá)到進(jìn)微波爐的要求也不知道,車上的微波爐跟家用的也不一樣,如果發(fā)生電路短路那就是全車人的安全。
還有網(wǎng)友說,你帶著麻辣燙,去麥當(dāng)勞試試,看人家能不能加熱。糊了怎么辦,吃壞肚子怎么辦。鐵路對安全的追求不能出錯,確實可以理解。
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