用戶是什么?是新場景、新消費(fèi)等一切新語境的核心。技術(shù)的升級、理念的創(chuàng)新、服務(wù)的迭代,追根結(jié)底都是為用戶服務(wù)。在用戶時(shí)代,真正有生命力的品牌,用戶必定穩(wěn)居“C”位。這一點(diǎn),三翼鳥做了驚喜示范。
在 3 月 16 日— 3 月 30 日期間,三翼鳥在小紅書、住小幫、三翼鳥小程序三個(gè)平臺同步發(fā)起了“三翼鳥智慧生活合伙人”招募計(jì)劃,為選中的用戶 0 元升級智慧生活。該計(jì)劃僅招募階段內(nèi)容曝光即近 6000 萬,準(zhǔn)確覆蓋圈層用戶 300 萬+,總討論量超2. 5 萬次。這只是開始,在落地環(huán)節(jié),隨著三翼鳥智慧生活合伙人改造視頻的不斷發(fā)布,引發(fā)網(wǎng)絡(luò)向往智慧生活用戶的主動(dòng)分享,整個(gè)活動(dòng)總曝光量高達(dá)1. 19 億+,用戶交互量達(dá)到 14 萬+,小程序新增準(zhǔn)確用戶 3000 人。
不難看出,通過“三翼鳥智慧生活合伙人”計(jì)劃 ,三翼鳥實(shí)現(xiàn)了品牌和用戶的雙贏,在收獲網(wǎng)絡(luò)高口碑的同時(shí),更讓用戶切實(shí)體驗(yàn)到了智慧生活的便捷、舒適和美好,成就了一場品牌與用戶的雙向奔赴。
狙擊用戶痛點(diǎn): 14 萬+交互揭開美好生活新構(gòu)想
“陽臺太浪費(fèi),每天搖晾衣架曬衣服又麻煩又費(fèi)力,還影響室內(nèi)采光”、“下班回家累死了,還要做飯、洗碗、拖地,頭疼”、“早就想換個(gè)冰箱了,廚房也越看越不順眼”……一個(gè)智慧生活合伙人計(jì)劃,引發(fā)了大批用戶真情實(shí)感的自發(fā)討論,累計(jì)交互量 14 萬+。如此強(qiáng)烈的用戶共鳴效應(yīng),意料之外也在情理之中。
根據(jù)騰訊家居等聯(lián)合發(fā)布的《 2023 中國家居新消費(fèi)趨勢洞察》顯示,當(dāng)前購房及家居主力消費(fèi)人群正在呈年輕化趨勢,他們對家庭生活的細(xì)分化需求不斷增長,特別是 90 后對智能家居、潮流設(shè)計(jì)有更高需求,個(gè)性化表達(dá)也更強(qiáng)烈。特別是在生活節(jié)奏快、工作壓力大的當(dāng)下,便利、省心、放松的智慧生活,太契合年輕人需求了!
試想一下,忙了一天下班回家,站在門口刷個(gè)臉,門鎖自動(dòng)打開,從玄關(guān)到客廳燈光漸次亮起;掃地機(jī)器人已經(jīng)把家的角角落落打掃干凈;換下的臟衣物交給洗烘套裝輕松洗護(hù);站在冰箱面前就有定制菜譜推薦,點(diǎn)選菜譜就能聯(lián)動(dòng)蒸烤箱一鍵烹飪;吃完飯碗筷交給洗碗機(jī),只管窩在沙發(fā)上快樂追劇……
這樣的智慧生活體驗(yàn),正是三翼鳥能實(shí)現(xiàn)的!通過“三翼鳥智慧生活合伙人”招募計(jì)劃,三翼鳥釋放出了足夠的誠意,只要當(dāng)選合伙人,就能 0 元享受理想的智慧生活。這也使得活動(dòng)發(fā)布當(dāng)天,相關(guān)話題就登上微博熱搜榜。最終,三翼鳥精選出了 22 位智慧生活合伙人,而這,意味著該計(jì)劃將迎來第二波高潮。
三向發(fā)力重準(zhǔn)確: 22 種量身定制引領(lǐng)智慧生活新潮流
其實(shí),合伙人招募的形式不算新奇,三翼鳥的可貴之處在于準(zhǔn)確發(fā)力,通過實(shí)實(shí)在在的智慧生活定制,讓用戶真真切切的看到了改變。正因如此,三翼鳥智慧生活合伙人們發(fā)布新生活視頻后,網(wǎng)友紛紛強(qiáng)勢種草。如小紅書平臺的三位用戶,其智慧生活視頻接連引爆,帖子點(diǎn)贊收藏?cái)?shù)量仍在持續(xù)增長。
這其中,也凸顯出三翼鳥從招募開始到落地持續(xù)引爆,跟用戶玩起來、玩得好的兩大關(guān)鍵方面:
一方面是精選渠道,瞄準(zhǔn)年輕用戶群體準(zhǔn)確發(fā)力,流量、專業(yè)、私域“三手抓、樣樣硬”。小紅書作為聚集大批年輕用戶的種草平臺,有引流優(yōu)勢;住小幫作為專業(yè)家居家裝服務(wù)平臺,準(zhǔn)確指向有煥新需求的用戶;三翼鳥小程序作為自有平臺,則是對老用戶的用心經(jīng)營。三方同時(shí)發(fā)力,既打出了活動(dòng)的聲量,又為后續(xù)落地環(huán)節(jié)的輸出做好了鋪墊。
特別是智慧生活合伙人故事發(fā)布后,在三翼鳥小程序平臺的再次沉淀發(fā)酵,吸引了大量海爾系產(chǎn)品的新老用戶聚集,其中不乏品牌鐵粉和忠實(shí)用戶。通過該活動(dòng),三翼鳥小程序新增用戶 3000 人,種子用戶超過 400 人,沉淀原創(chuàng)內(nèi)容700+篇,實(shí)現(xiàn)了有效的社群營銷。更多用戶在未來有煥新需求時(shí),第 一選擇當(dāng)然是三翼鳥。
另一方面則是高品質(zhì)、有共鳴的智慧生活方式的連續(xù)輸出,讓用戶自己打動(dòng)用戶,實(shí)現(xiàn)口碑自發(fā)酵、品牌高增值。真實(shí)的用戶智慧家改造,比一切描述都更有力量。 22 位合伙人的智慧家生活改造視頻,會成為三翼鳥一站定制智慧家的比較強(qiáng)注腳,進(jìn)而引領(lǐng)一波智慧生活新風(fēng)潮。
小紅書用戶“一二三的三”發(fā)布的三翼鳥智慧生活視頻,讓公主房也有了科技感,引發(fā)用戶的熱烈互動(dòng)。她充滿公主氣息的家,一進(jìn)家門就有小優(yōu)管家親切問候,外賣到家手機(jī)就有提醒,門外一切情況清晰可見,離家、回家僅需語音控制,智家大腦屏就可進(jìn)行場景管理,對獨(dú)居女性格外友好。并且,就連追劇電視屏內(nèi)容都能同步傳到冰箱屏上,做飯也不錯(cuò)過精彩瞬間,另外,電視屏還能主動(dòng)提醒衣物洗干凈了、熱水器水溫調(diào)好了等,讓日常生活充滿智慧細(xì)節(jié)。
與用戶共創(chuàng)背后:硬核一站式定制智慧家實(shí)力是基礎(chǔ)
在品牌與用戶綁定越來越深刻的時(shí)代,三翼鳥優(yōu)勢明顯。其作為海爾智家旗下首 個(gè)智慧家庭場景品牌,一直緊跟用戶需求升級,致力為用戶帶來生活方式的升級和變革,為用戶解放雙手,讓用戶盡享智慧生活的便利、舒適和美好。
這也是三翼鳥發(fā)起智慧生活合伙人招募計(jì)劃的初衷,而用戶之所以愿意參與,歸根結(jié)底,在于用戶對三翼鳥智慧生活場景和一站式定制智慧家能力的認(rèn)可。
具體來說,截至目前,三翼鳥已經(jīng)沉淀了近 30000 套本地化方案, 2000 萬+真實(shí)戶型,通過上千套風(fēng)格樣板間、專業(yè)家電定制,借助專業(yè)筑巢設(shè)計(jì)工具,最快 3 分鐘就能為用戶設(shè)計(jì)智慧家。而且,從設(shè)計(jì)到施工到交付到入住,三翼鳥一管到底,終身服務(wù),真正讓用戶省心又滿意。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),目前三翼鳥落地觸點(diǎn) 1773 家,場景用戶日活 385 萬、網(wǎng)器日活327. 9 萬,高活智慧場景達(dá)到 77 個(gè),真正做到在用戶身邊,只要用戶需要,就能為用戶量身定制智慧生活。
也因如此,三翼鳥有底氣招募智慧生活合伙人,更有實(shí)力真正為他們把智慧生活理想變成現(xiàn)實(shí)。所以,不管是杭州兩室一廳 90 平小戶型,還是廣州五室三廳 240 平大戶型;無論是滿足母嬰生活的健康舒適需求、丁克夫妻的省心自由需求,還是愛寵人士的人寵和諧共居需求,以及科技控的簡約智慧需求等,三翼鳥都能按需定制,給予最合適也最舒心的智慧生活場景解決方案。
通過一個(gè)智慧生活合伙人計(jì)劃,三翼鳥從線上延伸到線下,沉淀出一批可以自主種草、擴(kuò)散、參加線下活動(dòng)、幫助品牌傳播的種子用戶,以真實(shí)用戶故事的力量實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值的裂變,實(shí)現(xiàn)三翼鳥品牌影響力和價(jià)值快速提升的同時(shí),更讓用戶真正享受到智慧生活的美好。
從用戶中來到用戶中去,擁抱用戶的三翼鳥,也將因用戶更加精彩。
(推廣)