本文概要:

1. 近六分之一的零售商計劃在明年采用人工智能等技術(shù)，以提升購物體驗。

2. 零售商認(rèn)為人工智能可補充和增強勞動力，而非取代員工。

3. 預(yù)算限制、難以證明商業(yè)價值是采用人工智能的障礙。

站長之家（ChinaZ.com）8月23日 消息:霍尼韋爾（Honeywell）最近一項調(diào)查顯示，人工智能、機器學(xué)習(xí)和計算機視覺技術(shù)正在深刻影響零售業(yè)，預(yù)計未來一年這些技術(shù)將進一步塑造全球零售業(yè)的發(fā)展。

根據(jù)調(diào)查，近六分之一的零售商計劃在明年采用這些技術(shù)，以提升實體店和網(wǎng)購的購物體驗。

研究還表明，零售商認(rèn)為人工智能等技術(shù)可以有效補充和增強現(xiàn)有的勞動力，而不是取代員工，可見零售商對這些新技術(shù)持積極開放態(tài)度。

霍尼韋爾的零售業(yè)人工智能調(diào)查涉及近1，000名零售總監(jiān)，其中38% 的受訪者正在將這些最新技術(shù)用于選定的用例或區(qū)域，35% 正在更大規(guī)模地使用它們，約24% 處于試點階段或正在討論中，只有3% 的人表示他們根本沒有使用這些技術(shù)。

近一半 （48%） 的受訪者認(rèn)為人工智能、機器學(xué)習(xí)和計算機視覺是預(yù)計在未來三到五年內(nèi)對零售行業(yè)產(chǎn)生重大影響的頂級技術(shù)。

但是，預(yù)算限制和難以證明商業(yè)價值是阻礙零售商大規(guī)模采用人工智能的兩大障礙。隨著人工智能不斷發(fā)展，預(yù)計未來這些技術(shù)將釋放零售業(yè)新的效率和滿意度。

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