文章概要:

1. 報告顯示，72%的美國CEO將在其業(yè)務(wù)中部署生成式人工智能（AI）視為“頂級投資重點”。

2. 有關(guān)AI投資，57%的受訪者表示他們打算購買新技術(shù)，而43%將專注于提升員工技能。

3. 美國CEO對AI整合到工作場所的風(fēng)險有意識，倫理問題、可能的裁員、技術(shù)技能、成本和網(wǎng)絡(luò)安全問題都是關(guān)切的挑戰(zhàn)。

站長之家（ChinaZ.com）10月14日 消息:一份來自專業(yè)服務(wù)公司KPMG的新報告揭示了高級管理人員對工作場所生成式人工智能（AI）的立場。

報告顯示，72%的美國CEO確認將在其業(yè)務(wù)中部署生成式AI，即使面臨宏觀經(jīng)濟挑戰(zhàn)，也將視為“頂級投資重點”。然而，在AI投資方面，受訪者的意見不一，有57%表示打算購買新技術(shù)，而43%將專注于提升員工技能。

此外，許多受訪者滿懷信心地采取“長期游戲”的策略，期望在三到五年內(nèi)獲得投資回報，僅有23%的人對在購買新技術(shù)或提升員工技能后的一到三年內(nèi)獲得回報感到自信。CEO對生成式AI和新興技術(shù)在工作場所的需求不斷增長，原因包括節(jié)約成本和提高效率的需求。目前，生成式AI工具如ChatGPT和Bard已經(jīng)在美國企業(yè)界亮相，成千上萬的員工依賴它們來處理單調(diào)或重復(fù)的任務(wù)。

圖源備注:圖片由AI生成，圖片授權(quán)服務(wù)商Midjourney

KPMG全球咨詢部門負責(zé)人卡爾·卡蘭德（Carl Carande）表示:“在CEO們應(yīng)對持續(xù)的經(jīng)濟和地緣政治不確定性時，重要的是專注于他們可以控制的事情，并考慮如何迅速利用生成式AI進行情景規(guī)劃，以更好地應(yīng)對不斷變化的市場條件或新興風(fēng)險?！?/p>

盡管CEO們積極追求生成式AI，他們也意識到其整合到工作場所存在多種風(fēng)險。美國CEO最關(guān)切的問題之一是缺乏強有力的法律框架來規(guī)范生成式AI系統(tǒng)的開發(fā)、使用和部署。倫理問題、可能的裁員、技術(shù)技能、成本和網(wǎng)絡(luò)安全問題也是CEO在將其業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向AI時面臨的緊迫挑戰(zhàn)的一部分。由于擔(dān)心數(shù)據(jù)泄漏，一些美國科技和金融公司禁止員工使用OpenAI的ChatGPT。

為解決法律框架缺乏的挑戰(zhàn)，各國已經(jīng)開始奠定全面規(guī)則的基礎(chǔ)，全球化是其中的支柱之一。

與日俱增的擔(dān)憂相反，多份報告都否定了AI將通過取代人類來觸發(fā)工作場所的重大變革的理論。IBM的一項研究認為，雖然工作大規(guī)模滅絕不太可能，但工作力中高達40%的員工需要提升技能以保持相關(guān)性。國際勞工組織（ILO）的一項研究指出，生成式AI不會淘汰工作，而是將增補員工的工作。但報告指出，入門級角色和客戶服務(wù)工作面臨AI替代的風(fēng)險最高，女性是受影響最大的人群。

（舉報）