提升資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率的盡頭是啥？

說(shuō)AI驅(qū)動(dòng)的，你懂得科技是第 一生產(chǎn)力；說(shuō)提高服務(wù)質(zhì)量的，你深諳用戶體驗(yàn)為王的道理；說(shuō)加大流量獲客的，燒錢營(yíng)銷你是拿捏明白了；說(shuō)精細(xì)化存量運(yùn)營(yíng)的，你知道哪里才是真正的用戶藍(lán)?！?/p>

看到百融智匯云BaaS業(yè)務(wù)的科技效能和轉(zhuǎn)化效果，以結(jié)果導(dǎo)向、按促成交易規(guī)模收取服務(wù)費(fèi)的模式，消金公司大呼，這破天富貴終于降臨到我們頭上！

真正的強(qiáng)者，順應(yīng)用戶、融入用戶、掌控用戶。無(wú)論是新客獲取還是老客運(yùn)營(yíng)，百融智匯云不斷用實(shí)力驗(yàn)證的目標(biāo)是：將AI進(jìn)行到底，讓持牌消金公司將資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率提升到“頂”。

近日，金融監(jiān)管總局向各地監(jiān)管局、各類金融機(jī)構(gòu)下發(fā)了《關(guān)于金融支持恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)的通知》，要求深化對(duì)金融本質(zhì)和規(guī)律的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)各類金融機(jī)構(gòu)深耕消費(fèi)金融細(xì)分市場(chǎng)，開發(fā)多元消費(fèi)場(chǎng)景，提升零售服務(wù)質(zhì)量，滿足居民合理消費(fèi)信貸需求，通過(guò)差異化的金融服務(wù)更好地為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)。

這對(duì)于消費(fèi)金融行業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一大利好。

事實(shí)上，近年來(lái)我國(guó)消費(fèi)金融行業(yè)格局已由前期“跑馬圈地”期步入“精耕細(xì)作”時(shí)代，消金公司無(wú)不重視科技創(chuàng)新，借助數(shù)智化運(yùn)營(yíng)管理，以便更好地參與競(jìng)爭(zhēng)、開辟新陣地，聚力促消費(fèi)惠民生，同時(shí)在更高合規(guī)要求下實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)提速，護(hù)航高質(zhì)量發(fā)展。

“這也是消金擴(kuò)容+監(jiān)管趨嚴(yán)+高質(zhì)量發(fā)展要求背景下‘破局’的需要?！庇袑＜冶硎荆粚?shí)科技根基，除了發(fā)揮自主性，消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)也積極參與市場(chǎng)合作——攜手第三方技術(shù)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作共贏，共同推動(dòng)“金融+科技”在更多消費(fèi)場(chǎng)景的落地。

據(jù)公開信息，截至 2023 年 8 月底，已有 24 家消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)與科技企業(yè)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，合作對(duì)象包括各個(gè)大廠以及知名上市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。從目前情況來(lái)看，合作主要集中在人工智能、大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈相關(guān)領(lǐng)域，主要涉及安全、風(fēng)控、催收、客服、營(yíng)銷等場(chǎng)景。

作為百融智匯云如今的深度合作伙伴，某持牌消金也積極探索消費(fèi)金融新模式，希望用數(shù)智技術(shù)提升消費(fèi)信貸業(yè)績(jī)。

然而一開始，他們的探索就遇到了較為棘手的困難：一是細(xì)分客群能力不足，獲客成本居高不下；二是自主風(fēng)險(xiǎn)管理能力不足，導(dǎo)致成本被動(dòng)抬升；三是中低收入客群的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理能力不足，運(yùn)營(yíng)成本較高。

在明確客戶的業(yè)務(wù)需求和業(yè)績(jī)目標(biāo)后，百融智匯云用決策式AI與生成式AI進(jìn)行串聯(lián)，制定了如下解決方案：在細(xì)分客群方面，從客戶特征、生命周期、客戶價(jià)值等幾個(gè)維度做了客群細(xì)分；在風(fēng)險(xiǎn)管理層面，運(yùn)用自身數(shù)據(jù)處理與聯(lián)合建模等形式，為該客戶實(shí)現(xiàn)輔助性智能決策；在精細(xì)化運(yùn)營(yíng)方面，多管齊下，充分挖掘客戶價(jià)值、優(yōu)化智能運(yùn)營(yíng)過(guò)程、提升存量客戶價(jià)值貢獻(xiàn)度、沉淀內(nèi)部實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

結(jié)果很快浮出水面，使用百融智匯云方案運(yùn)營(yíng)的用戶，在登錄率與申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)率維度均高出25%，最終用戶支用率比現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)自有轉(zhuǎn)化效果提升 1 倍；僅僅通過(guò)兩周時(shí)間運(yùn)營(yíng)測(cè)試，共計(jì)完成 10 萬(wàn)用戶的運(yùn)營(yíng)，放款金額超千萬(wàn)元。

消費(fèi)是最終需求，是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的持續(xù)動(dòng)力，消費(fèi)金融也將長(zhǎng)期成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的重要引擎。作為消費(fèi)金融行業(yè)合

（推廣）