直播帶貨需明確責(zé)任歸屬
4月9日,據(jù)市場監(jiān)管總局消息,該局執(zhí)法稽查局局長況旭表示,直播帶貨必須明確“誰在帶貨,帶誰的貨”。這是營銷的基本原則和底線。
況旭指出,近年來,直播電商市場規(guī)模大幅增長,但投訴舉報(bào)數(shù)量也激增,遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)電商。這一現(xiàn)象反映出直播帶貨領(lǐng)域的發(fā)展與監(jiān)管的不平衡。
況旭強(qiáng)調(diào),直播帶貨因其涉及多方主體、復(fù)雜環(huán)節(jié)以及線上線下監(jiān)管困難等因素,容易出現(xiàn)虛假營銷、商品不符、退貨難等問題。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》,經(jīng)營者應(yīng)在其首頁、視頻畫面等明顯位置標(biāo)示真實(shí)名稱和標(biāo)記。如由其他經(jīng)營者實(shí)際提供商品服務(wù),還應(yīng)向消費(fèi)者提供該經(jīng)營者的相關(guān)信息。
明確直播帶貨責(zé)任歸屬,是保障消費(fèi)者權(quán)益和維護(hù)市場秩序的關(guān)鍵。清晰的責(zé)任劃分有助于消費(fèi)者維權(quán)和相關(guān)部門監(jiān)管,促進(jìn)直播帶貨行業(yè)的健康發(fā)展。
(舉報(bào))