2024年是“消費促進年”，推動新一輪大規(guī)模設備更新和消費品“以舊換新”，成為加快構(gòu)建新發(fā)展格局、推動高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。在政策的影響下，“以舊換新”已成為消費者選購3C數(shù)碼產(chǎn)品的新趨勢，而且越來越多消費者開始關(guān)注以舊換新服務的體驗。

據(jù)《21世紀經(jīng)濟報道》發(fā)布的消費者問卷調(diào)研顯示，超8成受訪者對以舊換新服務已經(jīng)有不同程度的感知。消費者在選擇以舊換新平臺時，最看重的是價格評估的公正性、補貼額度、服務支持、平臺的口碑和信譽，以及換購流程的簡便性，調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超8成消費者以舊換新選京東。

對于消費者而言，以舊換新是降低換購成本最有效的途徑，舊機不僅能抵扣新機款項，而且還有不同額度的補貼，再加上產(chǎn)品本身的折扣，可以說是省上加省了。據(jù)調(diào)研顯示:8成消費者認為“京東在舊機款項和新品補貼金額抵扣方式、期限上更快捷”，愿意選京東。此外還有消費者分享了“以舊iPhone X和iPhone12，換新買了iPhone15”的案例。據(jù)該消費者透露，他在蹲京東618大促時發(fā)現(xiàn)京東自營iPhone不但價格便宜，128G限時限量到手價4579元，而且還有以舊換新至高補貼660元福利。這位用戶最終以iPhone12和之前淘汰下來在家吃灰的iPhone X，趁著京東618活動換了iPhone15，最終只付了869元。

據(jù)悉，6月17日晚8點Apple產(chǎn)品京東自營旗艦店還會發(fā)放大額券，如果有購買iPhone15等Apple產(chǎn)品的用戶，屆時可以去京東APP搜索【蘋果大額券】找到活動頁面。

此外在換新手機、電腦等客單價較高的產(chǎn)品時，消費者更希望能用多件產(chǎn)品換新，甚至希望0元換購。調(diào)研結(jié)果也印證了這一點，近3成消費者關(guān)注平臺能否提供多樣化產(chǎn)品和服務選擇，超7成消費者認為“京東以舊換新覆蓋的產(chǎn)品品類更豐富”，近7成消費者知道京東可以跨品類支持多件產(chǎn)品以舊換新。

京東3C數(shù)碼支持最多6件跨品類以舊換新。在調(diào)研中，一位消費者也分享了他“用閑置的耳機、平板電腦等，0元購買iPhone15”的經(jīng)歷，他是一個電競發(fā)燒友，之前跟風買了很多電子產(chǎn)品，時間長了大多放在家里閑置。今年618京東很多產(chǎn)品都有以舊換新補貼，通過跨品類以舊換新，他用自己的耳機、筆記本、平板等6件產(chǎn)品換了iPhone15，不僅沒花錢，還退了561元。

目前，以舊換新消費熱潮正在火熱進行，京東以透明的價格評估、高額補貼、豐富的產(chǎn)品選擇等，成為消費者以舊換新之選。此外618期間來京東購買iPhone等Apple產(chǎn)品，除了可享大額優(yōu)惠外，還有以舊換新額外至高補貼660元，換機省錢又省心，打開京東APP搜索“蘋果大額券”即可直達。

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