近年來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)游戲行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，新品成功率不斷走低。這一趨勢(shì)促使游戲企業(yè)不得不調(diào)整游戲研發(fā)的步驟，在游戲開(kāi)發(fā)初期，深入了解用戶需求和行為模式變得至關(guān)重要。7月26日，在伽馬數(shù)據(jù)（CNG）主辦的CGDC中國(guó)游戲市場(chǎng)數(shù)據(jù)洞察論壇上，盛趣游戲副總裁譚雁峰也圍繞上述問(wèn)題分享了，他認(rèn)為，通過(guò)前期準(zhǔn)確地洞察玩家的需求，更有助于打造出符合用戶期望的產(chǎn)品。

盛趣游戲副總裁譚雁峰

從三個(gè)維度獲取首先手?jǐn)?shù)據(jù)

譚雁峰解釋道，盡管游戲行業(yè)常被視為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，而創(chuàng)意本身很難量化，但隨著行業(yè)不斷完善，數(shù)據(jù)不斷積累，單純依賴個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)研發(fā)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)變得越來(lái)越高。因此，近幾年來(lái)，盛趣游戲從三個(gè)維度來(lái)獲得首先手的數(shù)據(jù)，更準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)的需求和趨勢(shì)，從而有效地調(diào)整游戲研發(fā)的方向。

譚雁峰在CGDC中國(guó)游戲市場(chǎng)數(shù)據(jù)洞察論壇發(fā)布主題演講

維度一，市場(chǎng)側(cè)調(diào)研。從項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃中提取題材、美術(shù)、玩法三個(gè)核心要素，然后去尋找市場(chǎng)對(duì)應(yīng)的參考項(xiàng)目進(jìn)行梳理分析，得出立項(xiàng)產(chǎn)品大致的市場(chǎng)規(guī)模和容量，以及項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)如何。當(dāng)然，分析不僅建立在邏輯推理上，還會(huì)事先制作一些立項(xiàng)產(chǎn)品的廣告素材，進(jìn)行吸量測(cè)試。綜合多方數(shù)據(jù)，最后估算該產(chǎn)品可能的市場(chǎng)表現(xiàn)，得出一個(gè)更加準(zhǔn)確的結(jié)果。

維度二，產(chǎn)品用戶契合度調(diào)查。這些調(diào)查會(huì)首先通過(guò)外部渠道篩選出一批目標(biāo)用戶，然后通過(guò)游戲的概念介紹、畫面截圖等元素，以問(wèn)卷形式開(kāi)展調(diào)研，來(lái)了解用戶的嘗試意愿。問(wèn)卷回收后，還會(huì)對(duì)目標(biāo)用戶進(jìn)行驗(yàn)證，看一下用戶分層是否準(zhǔn)確，以及目標(biāo)用戶的需求、特征是怎樣的。事實(shí)上，這樣做的目的能夠讓我們對(duì)用戶有更好的感知度，也能夠大致確定產(chǎn)品的研發(fā)方向，為后續(xù)實(shí)際提供更多的參考。

維度三，用戶體驗(yàn)測(cè)試調(diào)研，即小型的CE測(cè)試。會(huì)嘗試為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)一個(gè)DEMO，并邀請(qǐng)核心玩家進(jìn)行前期流程、核心玩法的體驗(yàn)。觀察用戶的反饋，通過(guò)問(wèn)卷、座談會(huì)的方式來(lái)搜集用戶的建議，然后輸出一份用戶體驗(yàn)問(wèn)題清單給到項(xiàng)目，里面會(huì)包括問(wèn)題的影響范圍，以及建議修改的優(yōu)先級(jí)，來(lái)輔助項(xiàng)目對(duì)游戲進(jìn)行優(yōu)化。

準(zhǔn)確洞察有助于降低成本

譚雁峰表示，準(zhǔn)確洞察用戶會(huì)帶來(lái)三個(gè)直接的好處。其一:低成本的試錯(cuò)，一款大型游戲的研發(fā)周期可能會(huì)貫徹?cái)?shù)年，會(huì)形成一個(gè)比較大的時(shí)間成本。兩者一疊加，新品的研發(fā)成本就會(huì)變得非常大。而采用數(shù)據(jù)化前期調(diào)研決策，能夠?yàn)槲覀兲峁└嗟牡统杀驹囧e(cuò)方式，降低公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

其二:快速?zèng)Q策。有了前期比較準(zhǔn)確的調(diào)研數(shù)據(jù)，就能夠?yàn)闆Q策帶來(lái)更多的參考依據(jù)，快速?zèng)Q策，降低成本，這樣也有助于更好地?fù)屨际袌?chǎng)先機(jī)。

其三，實(shí)時(shí)迭代。通過(guò)準(zhǔn)確化調(diào)研，能夠讓我們更加了解用戶的需求，為項(xiàng)目?jī)?yōu)化提供決策依據(jù)，一定程度上能夠讓內(nèi)容實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)迭代。

譚雁峰也提醒，數(shù)據(jù)調(diào)查并非多功能，例如在研發(fā)側(cè)的調(diào)研有一定的局限性，因?yàn)橛脩艨赡苤粚?duì)他們熟悉的玩法、功能做反饋，對(duì)一些新的功能和設(shè)定還無(wú)法給出比較準(zhǔn)確的意見(jiàn)。此外，數(shù)據(jù)更多的是對(duì)過(guò)去成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，決定的是產(chǎn)品的下限。而真正爆款的產(chǎn)品，有創(chuàng)意的產(chǎn)品，需要更多維度的思考，也無(wú)法用簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)公式得出。

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