9 月 27 日， 2024 年“抖音商城雙 11 好物節(jié)”招商大會正式啟動。會上，平臺對本次雙 11 大促的報名規(guī)則、核心玩法以及平臺保障等做了詳細(xì)介紹，幫助廣大商家熟悉活動信息與激勵政策，以便更充分、準(zhǔn)確地為雙 11 大促蓄力。據(jù)悉，今年雙 11 大促期間，抖音電商將投入億級現(xiàn)金補貼和千億級流量資源，幫助商家撬動生意爆發(fā)。
在消費回歸理性的當(dāng)下，優(yōu)價好物愈發(fā)受到消費者青睞。今年雙 11 大促期間，抖音電商面向所有商家，推出“官方立減”和“一件直降”兩大平臺級玩法，并給予相應(yīng)的流量激勵。其中，“官方立減”為主推玩法，在商家自主填寫的商品報名價基礎(chǔ)上，再實施立減折扣15%;“一件直降”則按照商家自主填寫的商品報名價生效。兩種方式適應(yīng)不同的經(jīng)營需求，商家可自主擇一參與。完成報名后，商家將在流量曝光和平臺資源等方面獲得官方加碼助力，觸達(dá)更多消費者。
加碼優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，激活消費熱情
近期，抖音電商對流量機制進(jìn)行了升級，明確“好內(nèi)容”是生意增長的關(guān)鍵動力。此次雙 11 好物節(jié)，內(nèi)容場玩法也將引導(dǎo)商家和達(dá)人關(guān)注直播間和短視頻的內(nèi)容質(zhì)量。
依照不同的目標(biāo)定位，平臺推出“超值天團好物帶隊官”“超值天團-新推官”“超值品類”“萬店鉅惠”等多重玩法，對商家和達(dá)人進(jìn)行更準(zhǔn)確的流量扶持，有效觸達(dá)興趣用戶，縮短從“營”到“銷”的路徑。其中，“超值天團-新推官玩法”作為新增玩法，將鼓勵作者將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容帶到直播間，提升用戶互動活躍度，拓寬生意增量。此外，商家和達(dá)人還可報名參與“短視頻任務(wù)賽”，在大促開始前先行通過短視頻種草預(yù)熱，平臺將在活動正式期內(nèi)為商家和達(dá)人提供短視頻流量扶持、千川消返紅包、短視頻紅包等權(quán)益。
在貨架場，抖音電商也推出了更具針對性的玩法?！俺蒂彙鳖l道通過官方補貼、限時直降等方式，激發(fā)用戶消費欲望，打造爆款單品;“低價秒 殺”頻道以優(yōu)質(zhì)流量導(dǎo)入和平臺補貼，協(xié)助民生品牌及白牌商家，在短時間內(nèi)獲取海量用戶，撬動交易增長。
針對頭部品牌，今年雙 11 好物節(jié)，平臺將升級“大 牌鉅惠”玩法，為品牌提供分層流量扶持和定制化宣發(fā)資源，實現(xiàn)生意規(guī)模化爆發(fā)。聚焦優(yōu)質(zhì)會員店鋪，抖音電商還推出了“會員鉅惠挑戰(zhàn)計劃”，以“0. 01 元會員有價券”和“會員增量排位賽”等方式，助力商家借勢大促提升會員質(zhì)量及規(guī)模。
對于首 次參與雙 11 大促的新商家，平臺新增“新商家成長與權(quán)益”專區(qū)，給出清晰指引。新商家按節(jié)點完成任務(wù)，即可解鎖冷啟扶持、成長補貼等相應(yīng)權(quán)益。
服務(wù)保障升級，助推生意爆發(fā)
為緩解商家在大促期間的資金周轉(zhuǎn)壓力，“抖音商城雙 11 好物節(jié)”還推出了一系列舉措助力商家經(jīng)營。例如:抖店貸款給報名雙 11 活動的商戶貸新商家提供最 高 45 天免息的經(jīng)營性貸款，老客可享 7 折利率優(yōu)惠，最 高可借 100 萬元;在提前收款方面，平臺可支持大促商家零賬期收款，幫助減少資金占用，商家還可享受免息使用提前收款充值千川，幫助成交額增長。
如今，免息分期支付成為越來越多消費者的購物選擇，今年雙 11 期間，抖音月付繼續(xù)推出最 高 24 期免息分期等活動，商家報名大促活動可享受優(yōu)惠費率，預(yù)計 3 期費率不到1.66%。
此外，從今年雙 11 好物節(jié)開始，抖音電商運費險將推出大幅優(yōu)惠，預(yù)計為商家節(jié)省10%~40%不等的保費成本，進(jìn)一步降低經(jīng)營成本，提升售后效率和滿意度。新開通的商家還可額外享受運費險免單和補貼。
同時，為更好推動商家獲得生意成長，平臺持續(xù)完善各品類的特色服務(wù)權(quán)益，聯(lián)合食品生鮮、數(shù)碼家電、珠寶等特色品類商家推出壞了包退、以舊換新、先鑒后發(fā)等服務(wù)。
服務(wù)體驗的改善和用戶滿意度的提升也能促進(jìn)商家生意增長。以“壞了包退”為例， 2024 年上半年，抖音電商在海鮮水產(chǎn)、肉蛋、水果蔬菜、鮮花綠植等品類的服務(wù)能力與覆蓋量持續(xù)提升，帶動相關(guān)品類訂單量同比增長超80%。
抖音電商相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在即將到來的雙 11 大促中，平臺將持續(xù)挖掘貨架場和內(nèi)容場增量，為消費者帶來更多優(yōu)價好物，同時助力商家提質(zhì)增效。
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