站長之家（Chinaz.com）11月26日消息 今天中午，正當用戶用餓了么網(wǎng)上訂餐，卻發(fā)現(xiàn)支付系統(tǒng)出現(xiàn)問題。網(wǎng)友反映，在使用餓了么APP訂餐支付之后，訂單卻一直處于支付狀態(tài)，更讓網(wǎng)友崩潰的是無法聯(lián)系到客服。不過在下午兩點半的時候，系統(tǒng)問題已經(jīng)修復。
據(jù)了解，餓了么APP系統(tǒng)出現(xiàn)問題的主要表現(xiàn)為訂餐支付后，訂單一直顯示支付結果確認中，商家無法接單。更讓人的崩潰的是一直處于無法聯(lián)系到餓了么電話客服和在線客服的狀態(tài)，網(wǎng)友們擔心錢會打水漂。
對此餓了么官方微博微博稱：“今天APP出BUG了，如果大家的訂單遇到支付問題請私信，阿餓君會在收到的第一時間為大家解答的！程序員哥哥已經(jīng)在緊急修復了，感謝大家的諒解。”
到了下午兩點半左右，餓了么官方微博微博再次發(fā)微博表示該故障由系統(tǒng)故障所致，并已經(jīng)修復，并將進行退款處理。以下是微博回應內(nèi)容：
雖然說難免會出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰的情況，不過本次餓了么APP系統(tǒng)崩潰一事，從網(wǎng)友的反映來看，可見其售后客服也存在一定的問題。
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