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電子商務(wù)領(lǐng)域是近年創(chuàng)業(yè)的集中區(qū)域,操作過程中存在多個誤區(qū)。1號店董事長于剛近日在《福布斯》中文版分享了自己關(guān)于這方面的見解,希望幫助創(chuàng)業(yè)者們少走彎路。以下就是他總結(jié)的電商創(chuàng)業(yè)四大誤區(qū):
電子商務(wù)網(wǎng)站1號店董事長于剛今日對外表示,該公司計劃進行首次公開募股(IPO),但還沒有制定時間表。
談起顧客體驗,我對它的認識也有段過程。以前覺得它很虛,將其與‘顧客為先’,‘顧客是上帝’,‘顧客是衣食父母’等口號等同起來。
我們都想知道顧客體驗究竟是什么? 為什么顧客體驗對電子商務(wù)尤其重要? 顧客體驗可以量化嗎? 如何改善顧客體驗?下面就這些問題做些探討。
1號店,也是目前所有TOP10獨立B2C當中成長最快的電商,2008年才417萬,2009年4600余萬,2010年就突破8.05億元。1號店,要打造成一站式購物,一站式服務(wù)有可能嗎?