?該報告探討了智能手機廠商在改善與智能手機用戶的關系方面面臨的挑戰(zhàn)。一般來說，由于現(xiàn)有的手機能夠繼續(xù)充分滿足其需求，現(xiàn)有的智能手機用戶通常需要被說服才會購買新設備。報告顯示，智能手機每年全球出貨量超過13億部，是消費電子產(chǎn)品市場的最大商機;在成熟市場，95%的銷量來自換機，在發(fā)展中市場該比率則為87%。...

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