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消費者在不斷尋找新的消費方式應(yīng)對充滿不確定性的世界。疫情影響的不僅僅是消費者消費意愿的強(qiáng)弱,更深刻改變了他們的消費方式、消費選擇和消費動機(jī),正在形成新的消費格局。面對這些新的挑戰(zhàn)和消費期待,零售商和品牌企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對?IBM和騰訊聯(lián)合發(fā)布的名為《無邊界零售》的白皮書帶來了最 新的洞察與解決方案。該報告是基于IBM 商業(yè)價值研究院 (IBV) 與美國零售聯(lián)合會 (NRF) 合作發(fā)布的《消費者需求多樣化》研究洞察,以及騰訊智慧零售團(tuán)隊就智慧零售行業(yè)和案例所做的調(diào)研,其中既闡述了疫情之下整個消費格局的新變化,也提出了面向?