近期萬科完成與微軟Azure OpenAI合作落地，在客戶反饋分析平臺搭載GPT-3。在多次深度交流探討和多個業(yè)務(wù)場景中深度驗證測試之后，萬科在今年2月將微軟Azure OpenAI 嵌入到萬科風險客戶反饋分析平臺。通過這個客戶反饋分析平臺，把分類的部分交給了AI數(shù)字大腦進行第一輪過濾，減輕人工判斷的壓力;客戶反饋分析平臺也將問題前置，把業(yè)務(wù)中被滯后處理或處理不當?shù)膯栴}，更靠前識別與發(fā)現(xiàn)，爭取解決時間，以提升客戶的滿意度。...

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