11.11云上盛惠!海量產(chǎn)品 · 輕松上云!云服務(wù)器首年1.8折起,買1年送3個(gè)月!超值優(yōu)惠,性能穩(wěn)定,讓您的云端之旅更加暢享??靵眚v訊云選購吧!
網(wǎng)絡(luò)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)尊重消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán),自覺強(qiáng)化格式條款的合規(guī)管理,簡明扼要展現(xiàn)格式條款內(nèi)容,公平合理確定雙方權(quán)利義務(wù),顯著提示與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容,杜絕利用不公平格式條款、借助技術(shù)手段,排除或限制消費(fèi)者權(quán)利,減輕或免除經(jīng)營者責(zé)任,加重消費(fèi)者責(zé)任......
正值金九銀十家裝旺季,家居市場迎來了繁忙的消費(fèi)熱潮。消費(fèi)日報(bào)、中國質(zhì)量監(jiān)管等多家權(quán)威媒體相繼發(fā)布報(bào)道,對“復(fù)合地板”市場亂象的現(xiàn)狀進(jìn)行曝光——部分商家將“復(fù)合地板”和“實(shí)木地板”混為一談,以次充好,欺騙消費(fèi)者。因此提高消費(fèi)者的自我保護(hù)意識,加強(qiáng)市場監(jiān)管推動(dòng)地板行業(yè)健康發(fā)展顯得尤為重要:一方面,社會各界應(yīng)共同努力加強(qiáng)宣傳教育引導(dǎo)消費(fèi)者擦亮眼睛、注意甄別;另一方面,要加大對不法商家的打擊力度維護(hù)市場秩序保障消費(fèi)者權(quán)益,共同營造出一個(gè)健康、環(huán)保、美好的家居環(huán)境,讓每一個(gè)家庭都能享受到安心舒適的居住體驗(yàn)。
“反催收”黑灰產(chǎn)業(yè)逐漸成為金融服務(wù)行業(yè)持續(xù)發(fā)展中的毒瘤,它不僅破壞了正常的市場經(jīng)營秩序,也侵害了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。面對這一突出問題,京東金融App協(xié)同國內(nèi)多地公安機(jī)關(guān),針對“反催收”黑產(chǎn)開展一系列專項(xiàng)打擊。京東金融App也將繼續(xù)與各地公安機(jī)關(guān)緊密合作,持續(xù)打擊反催收黑產(chǎn),打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪,持續(xù)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是維護(hù)市場公平和社會和諧的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。有效的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)不僅能夠提升消費(fèi)者的信任度和滿意度能促進(jìn)企業(yè)提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,推動(dòng)市場健康發(fā)展。保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益需要政府、企業(yè)和消費(fèi)者共同努力,政府部門需要健全法律法規(guī)、加強(qiáng)監(jiān)管執(zhí)法,企業(yè)也需要進(jìn)一步提升合規(guī)經(jīng)營水平,美樂家會積極與政府部門、消費(fèi)者合作,共同構(gòu)建一個(gè)公平、透明、和諧的消費(fèi)環(huán)境。
一些消費(fèi)者通過直播間購買“尾貨孤品”服裝,但在收到貨物后發(fā)現(xiàn)衣服存在污漬、氣味、起球、破洞等問題,甚至在衣服里發(fā)現(xiàn)了奇怪的雜物。實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些直播間實(shí)際是從舊衣回收廠進(jìn)貨,未經(jīng)過清洗消毒直接出售。相關(guān)部門需要加強(qiáng)管理,規(guī)范市場行為,并推動(dòng)制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),更好地推動(dòng)廢舊紡織品的循環(huán)利用。
為切實(shí)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)及風(fēng)險(xiǎn)防范意識,3月14日上午,中銀消費(fèi)金融參加由《社區(qū)晨報(bào)》主辦的2024年“家門口的金融衛(wèi)士——第十一屆金融消費(fèi)者社區(qū)體驗(yàn)日活動(dòng)”,逾1000位居民駐足參展,直播平臺觀眾逾5萬人次。來自人民銀行上??偛?,國家金融監(jiān)督管理總局上海監(jiān)管局,上海市銀行同業(yè)公會,上海市保險(xiǎn)同業(yè)公會的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、代表出席活動(dòng)。中銀消費(fèi)金融將進(jìn)一步深化以人民為中心的價(jià)值取向,抖客網(wǎng),馳不息地打造金融教育常態(tài)化陣地,分層次、多渠道、全覆蓋開展金融知識普及工作,助力構(gòu)建和諧安全的金融消費(fèi)環(huán)境,增強(qiáng)人民群眾金融服務(wù)的便利性、可得性和獲得感。
在金融科技迅猛發(fā)展的當(dāng)下,我們早已進(jìn)入一個(gè)信息爆炸的時(shí)代,消費(fèi)者于生活各方面享受便捷服務(wù),但也經(jīng)受著退費(fèi)的考驗(yàn)。退費(fèi)是一場關(guān)乎權(quán)益與誘惑的博弈,因?yàn)樵谕速M(fèi)道路上風(fēng)險(xiǎn)總是無處不在。這種原則不僅體現(xiàn)了公司的社會責(zé)任和擔(dān)當(dāng),也提升了用戶對你我貸的信任度和滿意度。
隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的日益發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)借款平臺逐漸成為現(xiàn)代消費(fèi)者獲取金融服務(wù)的重要渠道之一,消費(fèi)者權(quán)益保障自然也是越來越受國家重視。你我貸作為一家專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺公司,旨在為每一位用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),其透明公開的流程體系, 更是能有效、及時(shí)地解決用戶疑問。另外,你我貸平臺開放相應(yīng)的投訴模塊,任何使用或購買其平臺服務(wù)或產(chǎn)品的客戶,如有不滿都?
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事關(guān)千家萬戶,事關(guān)每個(gè)人的切身利益。金融科技鄰域的消費(fèi)者保護(hù)問題尤為突出和迫切,各家金融科技公司也在積極行動(dòng),持續(xù)探索與創(chuàng)新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方式。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)性工程,豆豆錢母公司維信金科還將不斷探索創(chuàng)新科技和新服務(wù),持續(xù)關(guān)注用戶權(quán)益需求,升級消費(fèi)者服務(wù)體系,從全局層面繼續(xù)強(qiáng)化消保在公司的戰(zhàn)略位置,從實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。
近日,周杰倫杭州場搶票需先充值488元VIP”一事登上熱搜,引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。針對買周杰倫演唱會門票需先充VIP”,江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會日前發(fā)表觀點(diǎn),建議破除演出不合理購買限購。搶票條件是在搶票日前花費(fèi)488元成為JayMe超級VIP,憑此身份和1wJ幣加演唱會購買權(quán)資格券才能參與搶票。
上海市消保委今日發(fā)布觀點(diǎn)稱,在當(dāng)前的外賣市場中,強(qiáng)制收取外賣打包費(fèi)影響了公平競爭,也損害了消費(fèi)者的權(quán)益。他們認(rèn)為外賣產(chǎn)品的價(jià)格應(yīng)該包含基本的打包費(fèi)用單獨(dú)收取打包費(fèi)是對消費(fèi)者進(jìn)行了二次收費(fèi),違背了公平交易原則。他們提醒消費(fèi)者在選擇外賣服務(wù)時(shí)要仔細(xì)閱讀費(fèi)用明細(xì),避免因不透明的收費(fèi)遭受損失。
在當(dāng)今金融科技快速發(fā)展的背景下,金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。招聯(lián)消費(fèi)金融股份有限公司通過數(shù)智化賦能助力消保工作提質(zhì)增效,打造全旅程智慧客戶服務(wù),近日在人民網(wǎng)主辦的“2023普惠金融優(yōu)秀案例評選”中,招聯(lián)金融榮獲“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)獎(jiǎng)”,再次彰顯了其在金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域的卓越地位。相信在招聯(lián)金融的持續(xù)努力下,金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作將迎來更加美好的明天。
缺錢的原因千千萬,沒錢的難處都一樣!又是一年年底了,每到這個(gè)時(shí)候很多朋友對于資金的需求會比較大。在現(xiàn)代社會中,隨著生活成本的不斷上升和個(gè)人資金需求的多樣化,拍拍貸這種互聯(lián)網(wǎng)借款平臺憑借簡便、快速和靈活的特點(diǎn),逐漸成為人們解決短期資金需求的選擇之一。用戶可以通過手機(jī)應(yīng)用或網(wǎng)頁申請,無需繁瑣的申請流程和繁重的資料準(zhǔn)備。不過隨著網(wǎng)絡(luò)詐騙?
今日,詞條#淘寶將支持僅退款#登上微博熱搜榜第一,引起網(wǎng)友熱議。事情起因是淘寶日前發(fā)布了關(guān)于變更《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》的公示通知,其中新增淘寶基于平臺自身大數(shù)據(jù)能力,識別多維度結(jié)合,對于買家發(fā)起符合相關(guān)情形的售后,做出快速退款或退貨退款的規(guī)定。對于淘寶僅退款”,有網(wǎng)友表示,消費(fèi)者權(quán)益得到了保障”對消費(fèi)者來說確實(shí)好事,所以我贊同”對消
消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)是建設(shè)健康、可持續(xù)金融市場的重要一環(huán)。在當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,越來越多的人們依賴金融服務(wù)和產(chǎn)品來滿足各種需求。只有通過共同努力,我們才能構(gòu)建一個(gè)公平、透明、穩(wěn)定和可持續(xù)的金融市場,為金融消費(fèi)者提供更安全、可靠的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
不少用戶在社交平臺吐槽,稱其手機(jī)常被“搖一搖”跳轉(zhuǎn)廣告打擾,一不小心就會跳轉(zhuǎn)到購物平臺。11月15日,江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會表示,手機(jī)“搖一搖”跳轉(zhuǎn)廣告侵犯消費(fèi)者權(quán)益,應(yīng)在征得用戶同意之后方能開啟此類功能江蘇省消保委表示,廣大手機(jī)用戶在使用不同軟件進(jìn)行學(xué)習(xí)、工作和娛樂的過程中被迫跳轉(zhuǎn)到購物軟件瀏覽廣告,這不僅浪費(fèi)了用戶的時(shí)間,更是對其權(quán)益的侵犯。只有把用戶的體驗(yàn)感放在心上,設(shè)計(jì)更加人性化的廣告投放策略,才能真正實(shí)現(xiàn)商家和消費(fèi)者的雙贏。
父子倆5.2元購入95號汽油6.7元售出,違法獲利不少,結(jié)果也是悲催的。日湖北省武漢市公安局成功偵破了一起非法售賣成品油的案件。也加強(qiáng)價(jià)格調(diào)控和完善市場機(jī)制,為消費(fèi)者提供更安全、穩(wěn)定的消費(fèi)環(huán)境。
近幾年,金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)愈來愈受到管理部門和社會重視,中國人民銀行和銀保監(jiān)局也針對金融消費(fèi)者權(quán)益作出了許多的安排部署。金融消費(fèi)者是金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營根本,切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益,正確處理好金融服務(wù)能力和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的關(guān)系,是事關(guān)穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展的大事。2020 年央行正式發(fā)布《金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》,金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)得到高度重視,同
微信官方發(fā)布新規(guī)定,自即日起至2023年6月20日,所有售價(jià)在30元及以下的商品必須包郵,適用范圍包括港澳臺和海外地區(qū)。此舉旨在營造視頻號帶貨的良好環(huán)境,規(guī)范商家行為并保護(hù)用戶權(quán)益。這些新服務(wù)都有助于提升微信小店消費(fèi)體驗(yàn),增強(qiáng)用戶信任。
對于商家來說,想要更好地服務(wù)用戶,就必須傾聽用戶的訴求,解決用戶投訴的問題,不斷提升自身的服務(wù)體驗(yàn)。作為維信金科旗下消費(fèi)金融產(chǎn)品,一直以來,維信卡卡貸始終堅(jiān)持打造消費(fèi)者保障體系,構(gòu)建行之有效的投訴渠道。用戶只需要通過以上兩個(gè)方法,理解投訴的步驟和流程,保證投訴的準(zhǔn)確、規(guī)范、具體、有效,才能獲得高效、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的解決方案。
為了保障廣大金融消費(fèi)者的各項(xiàng)權(quán)益,積極應(yīng)對消費(fèi)者的投訴與需求,中國領(lǐng)先的獨(dú)立線上消費(fèi)金融服務(wù)提供商——維信金科近日成立了消保團(tuán)隊(duì)。這一團(tuán)隊(duì)的成立,是維信金科在“用心對待客戶、公平對待客戶”的企業(yè)服務(wù)文化驅(qū)動(dòng)下,深刻洞察監(jiān)管政策與行業(yè)現(xiàn)狀后的主動(dòng)求變。維信金科消保團(tuán)隊(duì)的成立,也將有力提升維信金科的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建更加健康、快速、便利、可持續(xù)的消費(fèi)金融市場。
近日,社區(qū)晨報(bào)發(fā)布《上海社區(qū)金融服務(wù)滿意度調(diào)研》報(bào)告,平安普惠上海分公司因在金融消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)保障以及民眾消保宣教方面的優(yōu)異表現(xiàn),獲得年度金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)小微扶持貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。誠信經(jīng)營,捍衛(wèi)小微企業(yè)主切身利益近年來,平安普惠上海分公司始終堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)發(fā)展,以黨建工作全面促進(jìn)各項(xiàng)工作提升,始終堅(jiān)持“以人民為中心”的服務(wù)理念,不斷?
有消費(fèi)者稱,在揚(yáng)州某糕點(diǎn)店使用微信付款時(shí),票據(jù)金額為34.16元,商家實(shí)際收取金額為34.2元,多收了0.04元。這家店鋪經(jīng)營者采取反向四舍五入”湊角”為整的方式多收取費(fèi)用,3次共多收費(fèi)用0.07元,最終商家被責(zé)令整改,違法所得0.07元予以沒收,并處罰款2600元。商家單方反向抹零”屬于在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品,收取未予標(biāo)明的費(fèi)用,是違法行為,根據(jù)規(guī)定,經(jīng)營者在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者收取未標(biāo)明的費(fèi)用的,相關(guān)部門有權(quán)責(zé)令其改正,沒收違法所得可以并處5000元以下的罰款。
近年來,為維護(hù)公平公正的金融市場環(huán)境,促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量健康發(fā)展,「消?!瓜嚓P(guān)工作已成為各類金融機(jī)構(gòu)重點(diǎn)關(guān)注、部署的工作領(lǐng)域。 2022 年 12 月 30 日,中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會發(fā)布《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》(下稱《管理辦法》),自 2023 年 3 月 1 日起施行。根據(jù)《管理辦法》指引,以銀行、保險(xiǎn)、金融科技為首的金融從業(yè)企業(yè)對于消費(fèi)者保護(hù)工作
隨著金融科技蓬勃發(fā)展,金融業(yè)務(wù)形態(tài)不斷變化,金融風(fēng)險(xiǎn)隱蔽性、復(fù)雜性更強(qiáng),金融消費(fèi)者的弱勢地位使其權(quán)益受侵害問題日益突出。根據(jù)銀保監(jiān)會數(shù)據(jù)顯示,+2022+年前三個(gè)季度,銀保監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)共接收并轉(zhuǎn)送銀行業(yè)消費(fèi)投+訴超23.+3+萬件,涉及金融消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、信息安全權(quán)等權(quán)利的糾紛投+訴持續(xù)存在。信飛科技將持續(xù)大力加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)以及教育和風(fēng)險(xiǎn)提示力度,不斷完善工作長效機(jī)制,通過不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力,打造金融科技行業(yè)良好的社會形象,助力營造良好的金融消費(fèi)環(huán)境。
為進(jìn)一步推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,+3+月+13+日至+3+月+19+日,渤海財(cái)險(xiǎn)全國各分支機(jī)構(gòu)圍繞“共筑誠信消費(fèi)環(huán)境+提振金融消費(fèi)信心”活動(dòng)主題,開展了一系列形式多樣的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育活動(dòng),多措并舉助力消費(fèi)者提升金融素養(yǎng),提振金融消費(fèi)信心,全力保障金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。渤海財(cái)險(xiǎn)高度重視消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù),不斷創(chuàng)新宣傳教育手段,持續(xù)強(qiáng)化活動(dòng)效果。渤海財(cái)險(xiǎn)將繼續(xù)貫徹落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作要求,積極開展形式多樣的金融知識宣傳活動(dòng),做深做實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,切實(shí)提高社會公眾的風(fēng)險(xiǎn)防范意識和識別能力,為構(gòu)建安全和諧的金融生態(tài)環(huán)境作出貢獻(xiàn)。
當(dāng)前,金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是金融業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要議題。如果金融機(jī)構(gòu)在金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域表現(xiàn)不佳,將有可能引發(fā)監(jiān)管懲處、品牌聲譽(yù)受損等不良影響,并對業(yè)務(wù)造成實(shí)質(zhì)性沖擊。同時(shí),機(jī)構(gòu)在金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域的相關(guān)表現(xiàn),也是其ESG評級的重要考量因素之一,做好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)也是機(jī)構(gòu)提升ESG評級的重要抓手。在政策法規(guī)方面,監(jiān)管機(jī)構(gòu)已經(jīng)?
提振消費(fèi)信心!佳萊科技獲邀參加番禺區(qū)舉辦“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日線下宣傳活動(dòng)3月15日,番禺區(qū)消委會聯(lián)合區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)質(zhì)量強(qiáng)區(qū)辦、區(qū)個(gè)私協(xié)會及相關(guān)職能部門,在廣州南站西廣場舉辦“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日暨高質(zhì)量番禺智造宣傳展示活動(dòng),動(dòng)員社會各界共同參與消費(fèi)維權(quán)工作,努力營造良好的消費(fèi)環(huán)境,推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。本次活動(dòng)以“提振消費(fèi)信心,助推高質(zhì)量發(fā)展”為主題,從3月15日舉辦至17日,各鎮(zhèn)(街)消委分會將自行組織各類宣傳活動(dòng),全面推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)同共治,提振消費(fèi)信心。同時(shí),番禺區(qū)消委會、區(qū)市場監(jiān)?
為構(gòu)建和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境,增強(qiáng)消費(fèi)者滿意度,著力提升人民群眾金融素養(yǎng),提振金融消費(fèi)信心,3月13日-19日,長城人壽開展了以“共筑誠信消費(fèi)環(huán)境+提振金融消費(fèi)信心”為主題的“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)。此次活動(dòng)旨在提示廣大消費(fèi)者金融消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),重點(diǎn)針對保本高息、投資養(yǎng)老、虛假宣傳、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融詐騙活動(dòng)開展多種形式的線上線下風(fēng)險(xiǎn)?
今年消費(fèi)維權(quán)年主題為“提振消費(fèi)信心”,旨在通過打造更加安全放心的消費(fèi)環(huán)境,助力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。為督促各品牌對消費(fèi)權(quán)益的保護(hù),中國市場學(xué)會服務(wù)質(zhì)量專業(yè)委員會也于 3 月 15 日當(dāng)日,公布出在“天天3. 15 服務(wù)質(zhì)量維權(quán)調(diào)查”的暗訪調(diào)查活動(dòng)中,對汽車、手機(jī)、筆記本電腦等六個(gè)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的暗訪測評結(jié)果。聯(lián)想服務(wù)在未來仍將繼續(xù)磨煉內(nèi)功,以提升用戶體驗(yàn)為己任,為打造更加安全放心消費(fèi)環(huán)境助力,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。