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通過充分整合北京華奧數(shù)十年積累的汽車檢測、維修技術(shù)及覆蓋國內(nèi)各大主要城市的龐大服務(wù)網(wǎng)絡(luò),悅心車打造了一套二手車質(zhì)量與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化解決方案,通過燃油車 361 項(xiàng)/新能源車 326 項(xiàng)檢測,拒收涉水車、火燒車、重大事故車及調(diào)表車等影響駕乘體驗(yàn)和行車安全的車源...貼心服務(wù),在線看車上門交付...值得一提的是悅心車所有在售車輛都無需等車,當(dāng)天交易當(dāng)天交付...悅心車還提供上門交付服務(wù),簽訂購車合同后,車主無需再費(fèi)心費(fèi)力處理各種過戶、提車等手續(xù),暢享悅心車便捷性服務(wù)帶來的時間自由......
近年來,隨著各類電信詐騙騙局頻繁見諸報(bào)端,大家的防騙意識也得到了提升,對疑似詐騙短信保持警惕,并向警方求助。近日,廣州市近百名市民報(bào)警,稱自己手機(jī)接收到自稱農(nóng)業(yè)銀行發(fā)送的交易短信,懷疑醫(yī)保卡被盜刷。 廣州市民劉先生就收到了一條內(nèi)容為“【中國農(nóng)業(yè)銀行】您尾號為 3666 的醫(yī)保賬戶于 10 月 18 日 16 時 46 分完成一筆醫(yī)保費(fèi)交易,金額304.43,余額11618.03”的短信。由于當(dāng)天并未通過醫(yī)??ㄏM(fèi),劉先生選擇了報(bào)警。?
雙11臨近,除了淘寶、京東們磨刀霍霍外,病毒作者、詐騙分子也開始狂歡。騰訊手機(jī)管家先后查殺了冒充淘寶的“偽淘寶”病毒,又查殺一個冒充支付寶的“偽支付寶客戶端”惡意軟件,現(xiàn)在偽裝淘寶客服電話號碼的詐騙電話也開始來襲。 騰訊手機(jī)管家收到大量用戶舉報(bào)“05718
工商銀行作為四大國有銀行的老大,用戶最多,同時也是詐騙分子最熱衷的對象之一。除了通過“偽基站”模仿95588發(fā)送詐騙短信外,最近騰訊手機(jī)管家收到大量用戶舉報(bào)“+02195588”詐騙電話,騰訊手機(jī)管家已經(jīng)實(shí)現(xiàn)對該詐騙電話的精準(zhǔn)識別。
3月5日消息,昨天下午支付寶在其官方微博稱,百度百科上余額寶詞條頁面中的“4008400205”客服熱線為詐騙電話,余額寶沒有單獨(dú)的客服電話號碼。
快科技11月22日消息近日,農(nóng)夫山泉創(chuàng)始人鐘睒睒在公開場合關(guān)于對純凈水的看法和言論仍在發(fā)酵。11月19日,鐘睒睒在江西的一次活動中接受了媒體采訪,當(dāng)被問及今年4月農(nóng)夫山泉時隔二十幾年再次推出純凈水產(chǎn)品的原因時,他直言不諱地表示,這一舉措是意氣之舉”。作為消費(fèi)者的你,平時更傾向于選擇哪個品牌的純凈水呢?
今天爆款劇續(xù)集《白夜破曉》正式開播,VIP可以一次性觀看4集,雖然內(nèi)容不錯,但廣告多遭到大量吐槽,即便是會員也面臨無數(shù)廣告。優(yōu)酷客服對此回應(yīng)稱:優(yōu)酷VIP的廣告特權(quán)”指可自動減免部分視頻播放前貼片廣告的時長,但前貼片廣告不包括節(jié)目開始后的內(nèi)生廣告、暫停廣告等廣告形式,這些廣告形式可通過關(guān)閉、拖拽等方式跳過。目前還需要監(jiān)管部門或消費(fèi)者保護(hù)委員會等機(jī)構(gòu)進(jìn)行大力整治,規(guī)范行業(yè)細(xì)則,將目前這個相對不健康的狀態(tài)扭轉(zhuǎn)。
多名網(wǎng)友在社交平臺上反映遭遇抖音應(yīng)用故障,私信中分享的視頻無法打開,均顯示“視頻不見了”。部分用戶還表示無法查看自己的收藏與瀏覽記錄。抖音方面正在積極處理這一技術(shù)問題,并努力減少對用戶的影響。
11月20日,抖音遭遇技術(shù)故障,導(dǎo)致用戶無法正常打開收藏和關(guān)注頁面的視頻。抖音客服團(tuán)隊(duì)迅速做出響應(yīng),表示已經(jīng)注意到大量用戶反饋的這一問題,并正在進(jìn)行緊急排查。此次技術(shù)故障影響了用戶的正常使用,抖音方面對給用戶帶來的不便表示歉意,并承諾將加強(qiáng)技術(shù)監(jiān)控和維護(hù),防止類似事件再次發(fā)生。
“我對海爾滿懷崇敬,這是一家有責(zé)任心的企業(yè),海爾提供的,是真正問心無愧的服務(wù)……”濟(jì)南的林先生通過山東省政務(wù)服務(wù)熱線12345,分享了他與海爾客服之間的故事。這張“12345”熱線工單也從省里轉(zhuǎn)到了青島市政務(wù)服務(wù)熱線,并成為一封特殊的表揚(yáng)信被輾轉(zhuǎn)傳遞到了海爾客服中心。以用戶需求為中心,海爾客服正在以卓越的服務(wù)響應(yīng)與創(chuàng)新解決能力,持續(xù)為用戶創(chuàng)造更加美好的生活體驗(yàn)。
“嘀嘀、嘀嘀”,一陣清脆的聲響突然響起,在鄭州市的一戶普通居民家中,還未等王先生反應(yīng),手機(jī)上便彈出海爾客服的即時信息:正在運(yùn)行的洗衣機(jī)因?yàn)V網(wǎng)堵塞發(fā)出警報(bào),已暫停運(yùn)行。他還沒來得及思索,手機(jī)便收到了新信息,原來是海爾客服發(fā)送的故障檢測報(bào)告和解決方案。王先生檢查后發(fā)現(xiàn),確認(rèn)“嘀嘀”聲正是從自家洗衣機(jī)發(fā)出,并依據(jù)方案 2 分鐘迅速排除了故障?
快科技11月11日消息,公司CEO親自下場當(dāng)客服,幫你催發(fā)貨,這體驗(yàn)?zāi)隳芟胂髥??今天,小米集團(tuán)CEO雷軍親自下場當(dāng)客服”催發(fā)貨,而且這還不是雷軍第一次干客服”了。沒想到的是,雷軍的這句我馬上去催一下”沖上了微博熱搜榜,引發(fā)熱議。有網(wǎng)友表示,001號客服為你提供服務(wù)”,雷總真是一個親民的好老板”,雷總這也太給力了吧”。據(jù)了解,小米15系列上市后供不應(yīng)求?
支付寶遭遇服務(wù)異常,用戶在進(jìn)行付款操作時遭遇了“支付失敗”、“交易創(chuàng)建失敗”和“服務(wù)異?!钡忍崾?,導(dǎo)致無法完成交易。此次服務(wù)中斷影響了支付寶的多項(xiàng)功能,包括但不限于正常的支付服務(wù)。支付寶官方尚未就此次服務(wù)異常事件發(fā)表正式回應(yīng),用戶和公眾正在期待官方的進(jìn)一步信息和解決方案。
蘋果今天宣布,美國、加拿大、英國、澳大利亞等多個國家和地區(qū)用戶,購買產(chǎn)品后退貨時間可以延長。從蘋果羅列的時間看,凡是于當(dāng)?shù)貢r間11月8日至12月25日期間在AppleStore購買且符合條件的產(chǎn)品均可在2025年1月8日前退貨在西班牙、日本等時間可以在2025年1月20日之前退貨。看到這樣的售后退貨調(diào)整,你是有什么樣的感受?
在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,高效的客戶支持是企業(yè)成功的關(guān)鍵,特別是對于依賴LiveChat、Zendesk、Intercom等客服工具的大型企業(yè)言。隨著客戶需求的增加和業(yè)務(wù)的擴(kuò)展,如何在保證服務(wù)質(zhì)量的同時控制成本,成為了企業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)。其核心理念在于簡化AI集成,讓AI技術(shù)觸手可及,成為推動各行業(yè)、各類規(guī)模公司提升生產(chǎn)力、提高效率的強(qiáng)勁引擎。
有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),椰樹相關(guān)直播間已多日未開播。第三方數(shù)據(jù)平臺顯示,椰樹集團(tuán)”賬號近90天未開播,椰樹直播開心號”上次直播時間為8月26日。2023年年產(chǎn)值50億元,年上繳稅金6.82億元,員工已有6000多人。
作為世界頂級奢華汽車品牌,勞斯萊斯可以說是多少人的究極夢想之車,然近日,多位網(wǎng)友發(fā)貼稱被勞斯萊斯廣告詞侮辱”。網(wǎng)傳一張形似宣傳海報(bào)的圖片顯示,勞斯萊斯庫里南,適合年輕人的入門家用小排量SUV,僅需691萬起”,在多平臺引發(fā)爭議,有網(wǎng)友稱,一句廣告侮辱了我五次,心涼透了。所以如果你也覺得被冒犯,大可不必介懷,因?yàn)檫@本來就不是官方行為,壓根兒也不存在什么嘲諷和侮辱。
杭州市民收到來自10086的短信,提醒稱針對iPhone手機(jī)的詐騙案件頻發(fā),其中“FaceTime”功能成為詐騙的主要工具。浙江杭州的盧女士就因一個FaceTime視頻電話險(xiǎn)些損失銀行卡內(nèi)的錢款。警方還提醒市民,慎重使用FaceTime,通過官方渠道核實(shí)身份,不隨意透露個人信息,不與陌生人共享屏幕,提高反詐意識,保持警惕,遇疑請撥打反詐專線96110咨詢,一旦被騙,及時撥打110報(bào)警。
杭州市民普遍收到了一條由10086發(fā)送的短信,該短信是杭州公安發(fā)布的安全提醒。短信中指出,目前針對iPhone用戶的詐騙案件頻繁發(fā)生,其中蘋果手機(jī)的FaceTime功能被詐騙分子利用,成為實(shí)施詐騙的主要工具。如果平時不使用FaceTime功能,可以通過進(jìn)入iPhone的“設(shè)置”菜單,找到“FaceTime通話”選項(xiàng)并選擇關(guān)閉,以增強(qiáng)自身防護(hù)。
多名網(wǎng)友在社交平臺發(fā)帖反映,使用iPhone進(jìn)行微信語音或視頻通話時遭遇頻繁中斷的問題,尤其是當(dāng)切換到其他應(yīng)用程序時,通話會被立刻中斷。出現(xiàn)問題的微信版本主要為8.0.53。微信官方尚未對此事做出正式回應(yīng),用戶們期待問題能夠得到盡快解決,以恢復(fù)正常的通訊體驗(yàn)。
據(jù)華為官方介紹,華為手語視頻服務(wù)已正式上線。該服務(wù)主要為了幫助聽障人士,通過視頻的方式進(jìn)行手語實(shí)時溝通,提供無障礙的服務(wù)支持。華為手語客服具備華為終端服務(wù)人員產(chǎn)品認(rèn)證,可通過視頻面對面為用戶細(xì)致解讀每一步操作,根據(jù)用戶需求提供一對一的貼心服務(wù)。
微信用戶發(fā)現(xiàn)了一個新功能:當(dāng)微信好友數(shù)量達(dá)到上限時,系統(tǒng)會自動提示用戶查找并刪除那些已經(jīng)將自己刪除的好友。騰訊客服對此進(jìn)行了解釋,稱這一提醒功能的出現(xiàn)是因?yàn)橛脩舻耐ㄓ嶄浡?lián)系人數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了上限。這項(xiàng)正在灰度測試中的新功能,讓用戶在達(dá)到好友上限后,能夠更容易地識別并刪除那些已經(jīng)將自己刪除的聯(lián)系人。
社交媒體上出現(xiàn)了關(guān)于AppleWatch可能造成用戶手腕燙傷的討論。一名女子稱自己在10月份戴著AppleWatch睡覺后,醒來發(fā)現(xiàn)手腕上出現(xiàn)了燙傷水泡。他建議用戶更換皮質(zhì)或尼龍表帶,并觀察是否有所改善。
在第四屆數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展大會上,信通院為瓴羊頒發(fā)首個通過《數(shù)字原生應(yīng)用基于大模型的智能客服》標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證證書。早在2024年5月,瓴羊就成為首家完成《數(shù)字原生應(yīng)用基于大模型的智能客服》評估的廠商,該評估包括技術(shù)智能、應(yīng)用智能、運(yùn)營智能三大能力域,AI能力、數(shù)據(jù)能力、生成式大模型能力、智能客服機(jī)器人、智能人工客服、智能報(bào)告、智能總結(jié)等十九大能力子域。瓴羊?qū)⒅铝τ诖蛟旄又悄?、個性化的客戶體驗(yàn),以滿足不斷變化的市場需求,推動各行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
快科技10月14日消息,據(jù)國內(nèi)媒體報(bào)道,近日,廣州一女子稱自己注銷的手機(jī)號并未解綁關(guān)聯(lián)的百度網(wǎng)盤,致使自己的照片泄露,引發(fā)了網(wǎng)友的關(guān)注。當(dāng)事人稱,該手機(jī)號是自己幾年前就已經(jīng)注銷的,但并未解綁關(guān)聯(lián)的APP,而新機(jī)主通過下載登錄百度網(wǎng)盤,發(fā)現(xiàn)了自己的照片和通訊錄。而且新機(jī)主還曾不停地通過微信申請?zhí)砑幼约簽楹糜?,并且通過打電話的方式進(jìn)行言語騷擾。目前,該女子已進(jìn)行報(bào)警處理。據(jù)了解,注銷的手機(jī)號有可能被運(yùn)營商二次放號,注銷手機(jī)號后,如果沒有解綁關(guān)聯(lián)的APP,則會有很大的潛在風(fēng)險(xiǎn)。注銷的手機(jī)號如果重新回到市場上,前
10月12日,廣州的伍女士表示,她注銷的手機(jī)號未在百度網(wǎng)盤解綁,導(dǎo)致新號主能夠登錄她的賬戶,查看包括照片、隱私信息及通訊錄在內(nèi)的敏感數(shù)據(jù),并且對她進(jìn)行了多次騷擾。對于賬號被他人登錄的問題,客服建議,如果用戶發(fā)現(xiàn)非本人登錄記錄,可以查看詳情并踢出其他設(shè)備的登錄狀態(tài)。如果賬號開啟了手機(jī)號登錄功能,新號主通過手機(jī)號獲取驗(yàn)證碼即可登錄;如果未開啟
一款主要面向小學(xué)生的口算練習(xí)應(yīng)用"小猿口算"意外地在大學(xué)生群體中走紅。這款應(yīng)用原本是為了輔助小學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí),卻因大學(xué)生的大量加入成為熱門話題。官方還加強(qiáng)了用戶身份的驗(yàn)證和管理,以減輕小學(xué)生的壓力。
今天下午,粉絲超千萬的短視頻博主影視颶風(fēng)登上微博熱搜,引發(fā)關(guān)注。影視颶風(fēng)下午發(fā)微博稱,因多方原因,有關(guān)清晰度的視頻只能全網(wǎng)下架了,我們?nèi)匀幌Mヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)可以不斷演進(jìn),讓大家看到更清晰的視頻。騰訊視頻和優(yōu)酷尚未作出回應(yīng)。
分析師/金磊、東君審核/Eason策劃/Eason2022年11月30日,OpenAI發(fā)布ChatGPT,引發(fā)了全球性大模型開發(fā)熱潮。大模型作為人工智能技術(shù)驅(qū)動的自然語言處理工具,擁有語言理解和文本生成能力,可以通過連接大量的語料庫來訓(xùn)練,實(shí)現(xiàn)與人類的聊天交流。洞察三:產(chǎn)品能力是專業(yè)化智能客服廠商市場競爭的關(guān)鍵自主研發(fā)和算法優(yōu)化能力、對不同行業(yè)場景的理解和經(jīng)驗(yàn)沉淀、以及對新技?
隨著國慶節(jié)假期接近尾聲,眾多網(wǎng)友紛紛在網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)了對返程火車票一票難求的無奈,不少人甚至抱怨連候補(bǔ)票都未能成功搶購。針對火車票分配問題,鐵路公司遵循既定原則,在運(yùn)力緊張階段優(yōu)先保障長途旅客的出行需求,以實(shí)現(xiàn)運(yùn)力資源的最優(yōu)化利用。對于不熟悉操作流程的乘客,鐵路部門建議前往車站售票窗口尋求工作人員的幫助,他們將根據(jù)乘客的需求和實(shí)際情況?