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AI技術(shù)可能會對菲律賓的客服行業(yè)造成重大影響,預(yù)計(jì)未來五年內(nèi)可能將有30萬個工作崗位被AI取代。菲律賓的呼叫中心行業(yè)每年為國家?guī)沓^380億美元的收入,占GDP的10%,并為大量年輕人提供了就業(yè)機(jī)會。但這種技術(shù)的應(yīng)用也引發(fā)了關(guān)于效率和隱私的討論。