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在浙江杭州,潘女士一家與房東保持了8年的良好租賃關(guān)系,雙方相處如同親人一般。當(dāng)潘女士因購(gòu)置新房準(zhǔn)備退租時(shí),房東提出了收取房屋損耗費(fèi)的要求,這讓潘女士感到十分傷心和失望。許多人認(rèn)為,房東和租客之間應(yīng)該基于相互理解和尊重,合理地解決這類問題。