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高德地圖官方表示,近日,我們升級(jí)了車費(fèi)保鏢”能力,通過與網(wǎng)約車平臺(tái)、支付寶合作,實(shí)現(xiàn)高速路橋費(fèi)的線上化,從讓高速費(fèi)透明無憂,為行業(yè)提供了一個(gè)切實(shí)可行的樣板方案。網(wǎng)約車訂單中的高速路橋費(fèi)、停車費(fèi)等附加費(fèi)用需要司機(jī)墊付,并在行程結(jié)束后手動(dòng)輸入金額,合并到賬單中推送給乘客支付。也為司機(jī)解決了忘填、錯(cuò)填的困擾,確保其應(yīng)得收入不受損失,緩解了司乘之間因高速費(fèi)產(chǎn)生的矛盾。
高德地圖日前升級(jí)了車費(fèi)保鏢功能,已實(shí)現(xiàn)車費(fèi)保鏢服務(wù)覆蓋全部合作網(wǎng)約車平臺(tái)。今年9月,高德打車推出車費(fèi)保鏢服務(wù),將以往消費(fèi)者事后被動(dòng)保障模式,改變?yōu)橹鲃?dòng)保障,依托高德的技術(shù)能力,車費(fèi)保鏢能實(shí)時(shí)檢測車費(fèi),并與預(yù)估車費(fèi)校驗(yàn)。當(dāng)消費(fèi)者針對(duì)一個(gè)車費(fèi)問題進(jìn)行反饋時(shí),車費(fèi)保鏢會(huì)對(duì)行程進(jìn)行全盤檢測,如發(fā)現(xiàn)還存在其他不合理收費(fèi),車費(fèi)保鏢會(huì)主動(dòng)對(duì)所有不合理費(fèi)用進(jìn)行賠付。