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2023年1月15日,上海人形機器人產業(yè)創(chuàng)新沙龍暨Y50第八期創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)青年企業(yè)家產業(yè)圓桌會議在上海人形機器人創(chuàng)新孵化器舉行。此次上海人形機器人產業(yè)創(chuàng)新沙龍,由上海市青年五十人創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究院主辦,上海元創(chuàng)靈動機器人有限公司承辦,10位業(yè)界知名的人工智能及機器人領域的專家和企業(yè)家出席了活動并在會上進行分享。奧圖信息與深思維科技有限公司的此次合作,不僅?
隨著大模型技術滲透到越來越多的領域,人工智能與實體經濟深度融合,正在創(chuàng)造可觀的增量價值,為經濟社會和產業(yè)帶來深刻變革。在大型企業(yè)中,大模型可以深入核心業(yè)務場景,在供應鏈、系統(tǒng)調度等版塊創(chuàng)新,促進企業(yè)的數(shù)字化轉型和智能化提升。在電商領域,AIGC從生成直播話術、營銷文案,到生成商品主圖,再到賦能直播切片及商品短視頻制作,助力商家店鋪經營及?
快手電商宣布,616活動期間,快手為幫助商家通過智能客服解答用戶涉及平臺優(yōu)惠活動的問題咨詢和引導用戶正確咨詢官方客服,現(xiàn)已上線“616大促”知識包...商家開通具體步驟為,登錄客服機器人工作臺后開啟客服機器人,點擊“問答知識管理”頁面后,點擊“訂閱知識包”...
快手上線客服機器人“智能輔助”版本,以減輕店鋪人工客服接待壓力,提升店鋪三分鐘回復率、客服滿意率...開啟該功能后,若買家咨詢的問題直接命中知識庫中的問題,智能客服將替代人工客服直接回復買家...智能客服回復推薦問的次數(shù)超過推薦問最大觸發(fā)次數(shù)時會觸發(fā)轉人工邏輯...
例如大促關鍵詞“616”、粉絲節(jié)關鍵詞“XX寵粉節(jié)”、突發(fā)事件關鍵詞“疫情”“發(fā)貨”等情景...商家可打開客服機器人工作臺,選擇問答管理-關鍵詞組管理,點擊添加關鍵詞組,編輯關鍵詞、近義詞、回復內容后,選擇時效類型后點擊確定,點擊開關即可開啟關鍵詞組...
針對這種情況,容聯(lián)七陌為索菲亞上線了營銷客服機器人,幫助索菲亞減少客戶流失...通過容聯(lián)七陌全場景多渠道智能云客服,能夠將客戶服務數(shù)據(jù)自動生成報表,形成多維度數(shù)據(jù)分析,索菲亞能夠及時了解客服接待質量,優(yōu)化咨詢流程、加強客服管理和銷售過程等,用數(shù)據(jù)支持決策,提高客服部門的業(yè)務決策水平......
以數(shù)禾科技旗下的還唄為例,它順應時代變革,圍繞智能化場景,推出了客服機器人“小還”...并且,“小還”能為客戶提供7* 24 小時全時段在線服務,有效彌補了人工客服夜間服務空擋,減少了人工客服繁忙所產生的等待時間...與此數(shù)禾科技依托先進的金融科技技術能力,持續(xù)升級旗下“還唄”客服智能化水平...這也使得還唄客服機器人“小還”突破了傳統(tǒng)AI客服機器人單輪對話模式,可根據(jù)用戶上下文進行追問,與用戶展開多輪對話,精準定位用戶意圖并給出流暢反饋...
保障用戶優(yōu)質的消費體驗,是快手電商助力商家成長的重要環(huán)節(jié)。為了打造更立體的生意模式和購物體驗,扶持商家在“116 品質購物節(jié)”期間進一步成長,近日,快手電商正式上線自研智能客服機器人,幫助商家優(yōu)化運營管理,更好地備戰(zhàn)“116”。據(jù)悉,當前使用智能客服機器人產品的快手商家量已突破1. 3 萬,累計 30 位千萬級粉絲商家接入,日均接待買家量超過40 萬,眾多商家對客服機器人給予了好評。快手電商智能客服機器人利用了業(yè)內?
隨著中國經濟的發(fā)展,人們保險意識的增強,再加上國家政策的開放也給各大保險公司提供了一個公平公正的競爭平臺,保險已經由過去的被動服務變成完全的主動服務。保險行業(yè)競爭也越來越激烈,各保險提高服務是重中之重,增強從業(yè)人員的服務意識、提高企業(yè)的整體形象是保險公司管理人員的一大重任。富德生命人壽保險股份有限公司(以下簡稱“富德生命人壽”)是一家全國性的專業(yè)壽險公司,成立于2002年3月4日,總部位于深圳。股東由深
采用云計算方式提供聯(lián)絡中心服務將會是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢,火烈云在線智能客服系統(tǒng)作為SaaS云服務的先行者,支持PC/WAP/微信/微博/App/小程序等多渠道接入客戶,能及時收集訪客行為/判斷客戶身份/記錄瀏覽軌跡,提供會話預知/輔助對話/消息記錄等服務,A I智能云服務讓客服更懂客戶。一、智能客服為企業(yè)效率帶來質變 隨著互聯(lián)網(wǎng)經濟的爆發(fā),各企業(yè)業(yè)務量的不斷增加,客服咨詢會話量也會隨之加大,傳統(tǒng)依托人力的客服系統(tǒng)粥多僧少