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以往大家網(wǎng)購、郵寄的快遞經(jīng)常會遇到暴力運(yùn)輸?shù)那闆r,很容易將一些貴重、易碎物品損壞無法有效維權(quán)。官方出臺了專門的法規(guī)《快遞市場管理辦法》,其中明文規(guī)定不得拋扔踩踏快遞,將于3月1日開始正式施行。修訂后的《快遞市場管理辦法》共9章57條,主要內(nèi)容包括:明確促進(jìn)快遞發(fā)展的保障措施,建立綠色低碳發(fā)展的制度導(dǎo)向,優(yōu)化快遞市場秩序的規(guī)制方式,加強(qiáng)消費(fèi)者使用快遞服務(wù)的權(quán)益保護(hù),體現(xiàn)快遞安全發(fā)展的制度要求,完善快遞行業(yè)治理的制度手段等。
日前,交通運(yùn)輸部官網(wǎng)公布新修訂的《快遞市場管理辦法》,《辦法》自2024年3月1日起施行。根據(jù)《辦法》,未經(jīng)用戶同意擅自使用智能快件箱、快遞服務(wù)站等方式投遞快件的最高可罰款3萬元。值得注意的是,似乎是目前小區(qū)都有了驛站、快遞柜后,快遞員就不會主動再將快遞送上門了,你那里還會送到家里嗎?
《快遞市場管理辦法》已經(jīng)通過并于2024年3月1日起施行。新公布的《辦法》特別強(qiáng)調(diào),經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)未經(jīng)用戶同意,不得代為確認(rèn)收到快件,也不得擅自將快件投遞到智能快件箱、快遞服務(wù)站等快遞末端服務(wù)設(shè)施。對于情節(jié)嚴(yán)重的企業(yè),罰款幅度將從1萬元以下上升至1萬元以上3萬元以下。
《廣州市快遞條例》公開征求意見和建議,截止日期為3月20日。在快遞柜方面,征求意見稿明確,快遞企業(yè)使用智能快件箱、快遞服務(wù)站等方式投遞快件的,應(yīng)當(dāng)事先征得收件人的同意,并告知快件投放的地址、免費(fèi)保管期限以及超時保管收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。如有拋扔、踩踏或以其他方式造成快件損毀的,由郵政管理部門責(zé)令改正,予以通報(bào)批評,并可處一萬元罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處一萬元以上三萬元以下罰款。
現(xiàn)在大家網(wǎng)購,除了京東順豐,快遞員一般是不送上門的,快遞基本都是放在快遞站點(diǎn),也有少部分會放在快遞柜。1月3日,廣東深圳,網(wǎng)傳一快遞站老板將客戶的包裹全部拆開,偷走了值錢的東西。還有網(wǎng)友表示,出了這個事后,突然覺得豐巢等快遞柜還是靠譜一點(diǎn)的。
9月20日消息,天眼查App顯示,近日,龔俊與深圳市豐巢科技有限公司肖像權(quán)糾紛一審文書公開。文書顯示,原告龔俊訴稱,被告豐巢公司在全國各地的“豐巢”快遞柜顯示屏界面投放包含龔俊肖像的多種圖片,且在肖像旁標(biāo)有“龔俊”“龔老師”等字眼,系利用龔俊為其品牌吸引流量,同時對外收取投放費(fèi)用,具有明顯的商業(yè)性營利目的,被告以“虛假代言”的方式擅用原告姓名、肖像,侵犯原告的姓名權(quán)、肖像權(quán),故請求法院判令被告賠禮道歉并賠償原告經(jīng)濟(jì)損失和維權(quán)開支共101萬元。豐巢公司對管轄權(quán)提出異議,認(rèn)為案件應(yīng)由北京互聯(lián)網(wǎng)法院審理。北京?
今天下午,微博話題龔俊向豐巢快遞柜索賠101萬”沖上熱搜第一名。天眼查App顯示,近日,龔俊與深圳市豐巢科技有限公司肖像權(quán)糾紛一審文書公開。文書顯示,原告龔俊訴稱,被告豐巢公司在全國各地的豐巢”快遞柜顯示屏界面投放包含龔俊肖像的多種圖片,且在肖像旁標(biāo)有龔俊”龔老師”等字眼,系利用龔俊為其品牌吸引流量,同時對外收取投放費(fèi)用。具有明顯的商業(yè)性營利目的,被告以虛假代言”的方式擅用原告姓名、肖像,侵犯原告的姓名權(quán)、肖像權(quán),故請求法院判令被告賠禮道歉并賠償原告經(jīng)濟(jì)損失和維權(quán)開支共101萬元。豐巢公司對管轄權(quán)提出異?
文書顯示,被告豐巢公司通過“我要霸屏”付費(fèi)投屏服務(wù),在全國各地的“豐巢”快遞柜顯示屏界面投放包含龔俊肖像的多種圖片,且在肖像旁標(biāo)有“龔俊”“龔老師”等字眼,系利用龔俊為其品牌吸引流量,具有明顯的商業(yè)性營利目的...北京市朝陽區(qū)人民法院審理認(rèn)為,龔俊照片未經(jīng)準(zhǔn)許展示在“豐巢智能柜”上的結(jié)果并非發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)上,故案件爭議行為的結(jié)果屬于實(shí)體結(jié)果,北京市朝陽區(qū)屬于侵權(quán)行為地,故該法院對案件有管轄權(quán)...
日前,豐巢官方宣布上線新功能,支持到付包裹投放快遞柜。據(jù)了解,此前只有順豐、圓通快遞可以支持用柜機(jī)收派到付件的功能,但通過和各大快遞公司的持續(xù)鏈路打通,這一功能的合作版圖逐漸擴(kuò)大。目前,已支持中通、郵政、京東、申通、百世、韻達(dá)等 20 多家快遞公司,支持?jǐn)?shù)百萬快遞員申請開通。從現(xiàn)在起,到付包裹也可以直接放豐巢。碰上有不在家的用戶,也能在取得用戶同意的基礎(chǔ)上投放至豐巢柜,可提高溝通和派件的效率,也避免快遞丟失的情況發(fā)生。國家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示, 2021 年我國快遞業(yè)務(wù)量超過 1
用戶可直接通過豐巢智能柜公眾號菜單欄入口進(jìn)入服務(wù)首頁下單,然后按照自身情況將需要干洗的鞋靴衣物投遞入柜或選擇直接上門取件,就會有專門的工作人員進(jìn)行攬收確認(rèn),待衣鞋完成專業(yè)清洗后會配送至用戶樓下的快遞柜,用戶只需收到通知后在快遞柜進(jìn)行取件即可...豐巢表示,預(yù)計(jì)洗衣業(yè)務(wù)將在上半年覆蓋超過 60 座城市,并在下半年新增 1-2 項(xiàng)社區(qū)生活服務(wù)...
據(jù)豐巢智能柜官微,其3月30日對外宣布推洗衣業(yè)務(wù),目前已經(jīng)在深圳開始試點(diǎn)。流程上,用戶可直接通過豐巢智能柜公眾號菜單欄入口進(jìn)入服務(wù)首頁下單,然后按照自身情況將需要干洗的鞋靴衣物投遞入柜或選擇直接上門取件,就會有專門的工作人員進(jìn)行攬收確認(rèn),待衣鞋完成專業(yè)清洗后會配送至用戶樓下的快遞柜,用戶只需收到通知后在快遞柜進(jìn)行取件即可。官方稱全程無需預(yù)約等待,24小時隨時送洗。其他承諾還有全流程可視化、制定嚴(yán)格的洗護(hù)標(biāo)準(zhǔn)全程把控等。目前深圳地區(qū)洗衣業(yè)務(wù)頁面顯示,衣物任洗,3件優(yōu)惠價89元,4件109元,5件129元,衣鞋任洗
截至3月12日10時,本輪疫情杭州已有42例確診病例,其中40例在順豐速運(yùn)余杭中轉(zhuǎn)場工作。一順豐小哥發(fā)視頻感嘆送快遞時被嫌棄。據(jù)報(bào)道,順豐快遞的中轉(zhuǎn)場其實(shí)是順豐的分撥中心,并不直接向用戶送貨,主要的工作就是對包裹進(jìn)行分揀, 然后再按照區(qū)域?qū)⒖爝f做好分類后運(yùn)出。中轉(zhuǎn)場和順豐速運(yùn)同屬順豐集團(tuán)旗下業(yè)務(wù),順豐在杭州有多個中轉(zhuǎn)場,除了余杭中轉(zhuǎn)場,還有下沙中轉(zhuǎn)場、位于蕭山機(jī)場的陸運(yùn)中轉(zhuǎn)場等。據(jù)了解,進(jìn)出杭州的順豐包裹,都要通過這些中轉(zhuǎn)場轉(zhuǎn)運(yùn)。受此影響,有不少杭州用戶決定拒收已經(jīng)放到快遞柜或快遞驛站的順豐包裹,那些還沒
順豐也要進(jìn)軍二手市場了?據(jù)北京商報(bào)報(bào)道,某小區(qū)豐巢快遞柜上線了“歡樂送”服務(wù),可供用戶進(jìn)行線下的閑置物品交易。
近日,一段杭州女子雙十一取快遞驚呆保安”的視頻上了熱搜。視頻中,女子取快遞后,快遞柜從上至下、從左至右一列列打開,如同多米諾骨牌,節(jié)奏感十足,抖音點(diǎn)贊量超70萬。網(wǎng)友看后調(diào)侃:好家伙,把快遞柜搬回家吧也有網(wǎng)友質(zhì)疑視頻的真假:敢不敢把開快遞視頻一個個都發(fā)出來,讓我們看看到底是不是買了這么多”?!睋?jù)了解,這段視頻發(fā)布于11月2日,正式雙11正式開始的第二天。報(bào)道稱,該女子20歲,在杭州某公司從事銷售工作,雙11?
據(jù)國內(nèi)媒體報(bào)道,近日,廈門市人大常委通過并公布了《廈門經(jīng)濟(jì)特區(qū)郵政條例》。相關(guān)條款規(guī)定,快遞企業(yè)未經(jīng)收件人同意使用智能投遞設(shè)施投遞快件,企業(yè)和相關(guān)責(zé)任人將受處罰。據(jù)廈門市人大法
【廈門立法處罰未經(jīng)同意投放快遞柜】據(jù)媒體報(bào)道,從廈門市人大法制委了解到,《廈門經(jīng)濟(jì)特區(qū)郵政條例》已于近日經(jīng)廈門市第十五屆人民代表大會常務(wù)委員會第三十七次會議通過。相關(guān)條款規(guī)定,快遞企業(yè)未經(jīng)收件人同意使用智能投遞設(shè)施投遞快件,企業(yè)和相關(guān)責(zé)任人將受處罰。
據(jù)新華社報(bào)道,《廈門經(jīng)濟(jì)特區(qū)郵政條例》已于近日經(jīng)廈門市第十五屆人民代表大會常務(wù)委員會第三十七次會議通過。相關(guān)條款規(guī)定,快遞企業(yè)未經(jīng)收件人同意使用智能投遞設(shè)施投遞快件,企業(yè)和相關(guān)責(zé)任人將受處罰。
近日,廈門市人大法制委通過了《廈門經(jīng)濟(jì)特區(qū)郵政條例》,相關(guān)條款規(guī)定,快遞企業(yè)未經(jīng)收件人同意使用智能投遞設(shè)施投遞快件,企業(yè)和相關(guān)責(zé)任人將受處罰。快遞企業(yè)使用智能投遞設(shè)施提供快件投遞服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)征得收件人同意。如收件人不同意投放快遞柜的,快遞企業(yè)需配送至約定的地址。
《廈門經(jīng)濟(jì)特區(qū)郵政條例》已于近日經(jīng)廈門市第十五屆人民代表大會常務(wù)委員會第三十七次會議通過。相關(guān)條款規(guī)定,快遞企業(yè)未經(jīng)收件人同意使用智能投遞設(shè)施投遞快件,企業(yè)和相關(guān)責(zé)任人將受處罰。
昨日下午,針對中消協(xié)提出的“快遞柜取件碼安全問題”,豐巢方面回應(yīng)稱,“快遞柜取件碼安全性存疑”話題一經(jīng)發(fā)出,豐巢科技迅速自查,經(jīng)核實(shí)取件碼安全性相關(guān)投訴為0例。
昨日下午,針對中消協(xié)提出的“快遞柜取件碼安全問題”,豐巢方面回應(yīng)稱,“快遞柜取件碼安全性存疑”話題一經(jīng)發(fā)出,豐巢科技迅速自查,經(jīng)核實(shí)取件碼安全性相關(guān)投訴為0例。
8月5日,中消協(xié)發(fā)布《2020年上半年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》,其中對快遞柜取件碼的安全性提出疑問,表示有消費(fèi)者反映,存放在快遞柜的物品被別人取走,或者丟失。對此,豐巢智能快遞柜
今日,中消協(xié)發(fā)布《 2020 年上半年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》,指出快遞柜取件碼安全性存疑,有消費(fèi)者反映存放快遞柜的物品被別人取走或丟失。
8月5日消息,中消協(xié)發(fā)布《2020年上半年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析 》,其中提及近期備受關(guān)注的快遞柜問題。中消息提到,快遞柜服務(wù)投訴主要問題有:一是部分快遞員未征求消費(fèi)者同意,擅自將快件放在快遞柜。二是部分公司客服存在態(tài)度差、反饋不及時的問題。三是快遞柜取件碼安全性存疑。存放快遞柜的物品被別人取走或丟失。四是快遞柜發(fā)生故障,消費(fèi)者收不到取件碼,導(dǎo)致包裹無法取出或者重復(fù)收費(fèi)。五是快遞柜收費(fèi)?
想必經(jīng)常網(wǎng)友的朋友都深有體會:快遞柜、快遞驛站的短信越來越多,快遞小哥電話越來越少了。通常情況下,快遞小哥會把快遞投遞到快遞柜里,并向收件人發(fā)送一個取件碼,收件人憑借取件碼去快遞
今日,中消協(xié)官方發(fā)布了《 2020 年上半年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》,統(tǒng)計(jì)顯示,2020年上半年全國消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴561, 522 件,解決437, 988 件,投訴解決率78%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失79, 793 萬元。
昨日,有媒體報(bào)道稱,部分用戶在使用美團(tuán)支付時發(fā)現(xiàn),美團(tuán)月付和銀行卡支付占據(jù)優(yōu)先位置,而不再顯示支付寶支付,但微信支付和Applepay還在支付選擇列表上。對此,有網(wǎng)友表示可在美團(tuán)外賣APP客服中心常見問題中選擇“支付寶無法使用”恢復(fù)支付寶支付。
中通快遞近日收購了海爾集團(tuán)旗下的日日順樂家智能快遞柜。據(jù)知情人士透露,這一收購主要涉及日日順樂家在全國鋪設(shè)的約3萬組智能快遞柜。中通快遞網(wǎng)點(diǎn)將以6000-7000元/組的價格認(rèn)購當(dāng)?shù)氐娜杖枕樦悄芄?,并承?dān)未來的場租、運(yùn)營成本,這些快遞柜可以承接中通及其他同行的快遞包裹,為用戶提供快速投放、自助取件服務(wù)。
深圳市豐巢科技有限公司新增兩項(xiàng)專利申請,包括資產(chǎn)編碼管理方法、裝置、服務(wù)器和存儲介質(zhì),以及智能快遞柜。
前段時間,豐巢快遞柜推行會員制度、超時收費(fèi)的做法引發(fā)廣泛爭議,雖然豐巢方面將免費(fèi)保管時間從 12 個小時延長至 18 個小時,事情暫告一個段落,但遠(yuǎn)未結(jié)束。