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信息化時(shí)代,線上教育領(lǐng)域的用戶數(shù)量呈爆發(fā)式增長(zhǎng),已形成一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。與此同時(shí),教育市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈,如何拓展業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理、提升用戶體驗(yàn)成為現(xiàn)今教育機(jī)構(gòu)面臨的挑戰(zhàn)和難點(diǎn)。行業(yè)痛點(diǎn)催生新型服務(wù)的誕生在激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,服務(wù)成為立足行業(yè)之本。互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)正在轉(zhuǎn)型突破行業(yè)固有的局限性。容聯(lián)云通訊結(jié)合當(dāng)前教育行業(yè)環(huán)境,為學(xué)前教育、K12 教育、垂直教育、綜合教育等各類教育機(jī)構(gòu),提供滿足包含用戶溝通、課
簡(jiǎn)訊: 12 月 20 日,由CTI論壇主辦的“行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)分析暨 2018 年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)沙龍”在北京成功召開(kāi)。依托CTI論壇多年來(lái)積累的強(qiáng)大行業(yè)資源和經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過(guò)一個(gè)月的激烈評(píng)選和廣泛考察, “ 2018 年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)”評(píng)選結(jié)果塵埃落定。在現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域?qū)<摇W(xué)者、主流廠商以及行業(yè)用戶的見(jiàn)證下,容聯(lián)再次登頂CTI年度最佳智能云聯(lián)絡(luò)中心解決方案榜單,連續(xù) 2 年榮獲CTI論壇最佳編輯推薦獎(jiǎng),充分表明容聯(lián)新一代
教育市場(chǎng)經(jīng)過(guò)了蓬勃的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了初步成熟階段,市場(chǎng)紅利逐漸降低,企業(yè)的切入點(diǎn)逐漸變少。此時(shí),企業(yè)的資源整合、技術(shù)革新和服務(wù)升級(jí)便顯得尤為重要。英孚教育作為全球私人英語(yǔ)教育機(jī)構(gòu),目前已經(jīng)遍布全球 50 多個(gè)國(guó)家,員工多達(dá) 40000 多人。隨著英孚教育市場(chǎng)的持續(xù)擴(kuò)張,傳統(tǒng)的客服系統(tǒng)面臨越來(lái)越多的難題和壓力,如何快速響應(yīng)客戶,如何提高客服效率成為了英孚的心頭難題。容聯(lián)作為深耕通訊領(lǐng)域十余年的智能云服務(wù)專家,為?