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淘寶客服,是一個(gè)看似簡單,卻并不容易的工作。一個(gè)客服的好壞,直接影響到你的淘寶店鋪的用戶體驗(yàn)。因此,對于客服的培訓(xùn),也是淘寶賣家需要重點(diǎn)關(guān)注的事情。那么,到底應(yīng)該如何培訓(xùn)客服呢?看完下面的工作流程圖,你就知道怎么做了。(圖片來自派代網(wǎng))
現(xiàn)在做生意都講究服務(wù)至上,只有把顧客“伺候”的舒服了,你的生意才會紅火。這就是為什么,所有的淘寶賣家都非常在意好評率的問題。沒有具體的店面,淘寶客服就是店家的“門面”。