購(gòu)車完成后,車輛已提到自己的名下,但還沒(méi)交付到自己的手中,卻在4S店內(nèi)遭到了“剮蹭”車損,被剮成了“花臉”。
這樣的事發(fā)生在誰(shuí)身上,想必都會(huì)難以接受,而杭州的李先生就遭遇了這樣的煩心事。
據(jù)媒體報(bào)道,杭州李先生,花費(fèi)了將近49萬(wàn)元的價(jià)格,在杭州中升之星奔馳4S店,購(gòu)買了一輛E260轎車。(視頻點(diǎn)此觀看)
李先生已經(jīng)付了30多萬(wàn)元,不過(guò)也做了10萬(wàn)元的貸款。由于銀行那邊的貸款還沒(méi)有打到4S店,需要等到下午2點(diǎn)錢到賬后,李先生才能把車開(kāi)走。
但是在李先生填完購(gòu)車合同,購(gòu)買完保險(xiǎn),領(lǐng)取過(guò)臨牌離開(kāi)了4S店后,一個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間,4S店就通知李先生車輛受損了。
李先生到店后通過(guò)監(jiān)控才發(fā)現(xiàn),這輛奔馳E260車輛,沒(méi)有被停放在劃線的停車位上,結(jié)果停在旁邊的一輛紅旗轎車在出庫(kù)的時(shí)候,不小心剮蹭到了這輛奔馳新車。
而后,李先生對(duì)4S店表示,自己的車輛還沒(méi)有提到手,就出現(xiàn)了這樣的車損,自己很難接受。
而且認(rèn)為,4S店不應(yīng)該新車和社會(huì)車輛停放在一起,更不應(yīng)該停放在車道上,4S店方面負(fù)有很大的責(zé)任,希望4S店方面給他換一輛新車。
不過(guò)4S店方面對(duì)此卻不認(rèn)可,認(rèn)為車輛已經(jīng)過(guò)戶到了李先生名下,就屬于李先生的車輛。發(fā)生這樣的事故算是意外事故,而且按照汽車三包法規(guī)定,李先生還達(dá)不到退換車的標(biāo)準(zhǔn)。
道理雖然是這個(gè)道理,但是李先生也舉了一個(gè)例子,好比自己在買手機(jī)過(guò)程中,掏完錢之后,在店員把手機(jī)遞過(guò)來(lái)的過(guò)程中,發(fā)生意外后,手機(jī)掉下來(lái)摔碎了。
難道這也是顧客的責(zé)任,需要顧客來(lái)承擔(dān)損失嗎?顯然是不合理的。
對(duì)此,4S店方面表示,非常理解李先生的心情。愿意免費(fèi)維修車輛,并給與一定的維修基金補(bǔ)償。對(duì)此,李先生也表示,將會(huì)根據(jù)維修基金補(bǔ)償,再對(duì)后續(xù)的協(xié)商結(jié)果做出決定。
事實(shí)上,這樣的事情在購(gòu)車過(guò)程中也會(huì)偶爾發(fā)生,在網(wǎng)上也時(shí)??吹?,有些新車剛出4S店大門,就因?yàn)檐囍鞅救嘶蛘?S店員工的失誤,發(fā)生了交通事故,而又秒回4S店的事。
那么,對(duì)于李先生的這一遭遇,你又是怎么看的呢?
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