蘋果公司本月在澳大利亞頒布了一項(xiàng)新的保修政策，讓客戶在購買所有硬件時(shí)獲得短時(shí)間的免費(fèi)AppleCare+服務(wù)。從10月5日起，購買iPhone、iPad、Apple Watch、Mac、Apple TV、AirPods、HomePod、iPod touch和其他符合條件的蘋果設(shè)備的澳大利亞用戶將獲得為期7天的免費(fèi)AppleCare+計(jì)劃，該計(jì)劃提供了完整訂閱的所有服務(wù)，只是時(shí)間較短。

根據(jù)蘋果公司的條款和條件，上述服務(wù)包括免費(fèi)的AppleCare+服務(wù)涵蓋七天內(nèi)的兩次意外損壞事件，每次索賠都需要支付標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)費(fèi)，此外，還包括快速更換服務(wù)、優(yōu)先獲得電話或網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持和電池服務(wù)。

免費(fèi)計(jì)劃不會自動(dòng)延展，用戶需要通過訂閱或固定期限協(xié)議購買AppleCare+，以便在七天期限屆滿時(shí)繼續(xù)提供服務(wù)。購買可以在設(shè)備上的設(shè)置菜單、官網(wǎng)、Apple Store或通過電話進(jìn)行處理。

免費(fèi)計(jì)劃中不包括盜竊和丟失，但用戶可以在一周時(shí)間內(nèi)升級到更昂貴的選項(xiàng)。

目前還不清楚為什么蘋果將一周的AppleCare+包括在新購買的產(chǎn)品中，因?yàn)樵撚?jì)劃對大多數(shù)客戶的好處有限。在產(chǎn)品生命周期的后期，通常不需要加強(qiáng)保障，而其他服務(wù)，如技術(shù)支持已經(jīng)在蘋果的標(biāo)準(zhǔn)保修中提供。

這一決定可能是澳大利亞嚴(yán)格的消費(fèi)者法規(guī)的結(jié)果。該國過去曾因蘋果的商業(yè)行為而與之糾纏，目前正在醞釀采取行動(dòng)，以更密切地監(jiān)督和管理Apple Pay和應(yīng)用程序商店。

（舉報(bào)）