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有車主在特斯拉門店前放花圈維權!特斯拉發(fā)布聲明

2021-10-11 19:53 · 稿源: 快科技

今天,特斯拉客戶支持官方微博發(fā)布關于沈陽特斯拉門店前花圈維權事件”的相關聲明。特斯拉方面表示,向先生所駕駛車輛為此前鄭州內(nèi)澇災害泡水車輛,保險公司將其認定為全損車輛,并賠付原車主。

此后,向先生通過某種”途徑購入該車輛,并希望在特斯拉服務中心進行維修。向先生在門店咨詢時,向特斯拉工作人員問詢了車機電腦維修事宜,但由于僅提及了此問題,故工作人員就該問題本身提供了相關維修價格建議。

在向先生將車輛帶到服務中心后,經(jīng)工作人員檢查確認發(fā)現(xiàn)該車輛為泡水全損車輛,所以提供了6萬余元的初步維修報價(具體維修費用要根據(jù)檢查進行詳細判斷,實際所需價格可能會更高)。

此后,因雙方未能就維修方案達成一致,9月15日起向先生便在門店外通過多種過激方式進行維權”,并希望以1萬余元的價格和方案進行維修。

特斯拉表示,特斯拉堅決維護消費者的合理合法權益,我們會全力滿足向先生的合理訴求并提供專業(yè)維修處理。但對于其不合理訴求、及對門店正常經(jīng)營造成的干擾,我們保留訴諸法律維護自身合法權益的權利,感謝大家的理解。

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