在極兔、中通、韻達(dá)、德邦快遞等多家快遞宣布春節(jié)不打烊之后,申通快遞也宣布2022年過(guò)年不打烊”。
據(jù)微信公眾號(hào)申通之聲”消息, 2022年1月30日(臘月二十八)至2月4日(正月初四)啟動(dòng)過(guò)年不打烊”專項(xiàng)保障服務(wù),其他時(shí)段則提供常態(tài)化服務(wù)。
另外,申通快遞該項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人陳波表示,今年不打烊與去年相比主要進(jìn)行了三大升級(jí):
一、服務(wù)范圍全面覆蓋。除少數(shù)受天氣、疫情影響區(qū)域及偏遠(yuǎn)地區(qū)外,全網(wǎng)均正常提供服務(wù);
二、服務(wù)對(duì)象全量開放。所有商家均可正常打印面單、寄送快遞;
三、前中后端持續(xù)運(yùn)營(yíng)。全網(wǎng)所有轉(zhuǎn)運(yùn)中心、運(yùn)輸車輛、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn),數(shù)萬(wàn)快遞小哥堅(jiān)守崗位,市場(chǎng)、客服等支撐體系 24 小時(shí)在線。
此外,申通今年還全面升級(jí)了員工福利,把資源全面向一線員工傾斜。通過(guò)加班補(bǔ)貼、紅包激勵(lì)、生活保障、人文關(guān)懷、疫情防控等多重方式,讓留守員工干得開心、過(guò)得安心。
陳波透露,申通總部、各省區(qū)目前均已成立專門項(xiàng)目組,提前協(xié)調(diào)全網(wǎng)資源,充分做好網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)營(yíng)、運(yùn)力、人力等各方面保障;項(xiàng)目期間,還將實(shí)時(shí)發(fā)布單量預(yù)測(cè)和動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),制訂精細(xì)化質(zhì)量考核指標(biāo),確保全鏈路順暢經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)過(guò)年不打烊、服務(wù)不走樣”。
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