互聯(lián)網(wǎng)與智能化的發(fā)展盡管在一定程度上縮小了老年人與其他年齡階段的觸網(wǎng)比率,但回歸到具體數(shù)字上,仍存在較大差距。例如,在無人銀行、線上購票、健康碼通行等生活場景,老年群體不僅無法在線上獲得數(shù)字資源支持享受便捷服務(wù),甚至在線下也無法正常獲得替代服務(wù)。對于自助服務(wù)和
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