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網(wǎng)易發(fā)布暴雪游戲開放退款說明 退款申請截止日期為6月30日

2023-02-01 13:41 · 稿源:站長之家

站長之家(ChinaZ.com)2月1日 消息:網(wǎng)易官方發(fā)布《關(guān)于暴雪游戲產(chǎn)品運(yùn)營到期開放退款的說明》稱,針對玩家在“暴雪游戲產(chǎn)品”中已充值但未消耗的虛擬貨幣或未失效的游戲服務(wù)開放退款申請通道。

網(wǎng)易在公告中表示,提交退款申請的截止日期為2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申請的玩家將被視為主動放棄相關(guān)權(quán)益。

玩家需前往“暴雪游戲服務(wù)中心”公眾號提交退款申請,最終退款金額將以停運(yùn)后玩家賬號內(nèi)實際剩余的可退款商品數(shù)量為準(zhǔn),且不會超過該賬號可退款商品的歷史累計付費(fèi)金額。

微信截圖_20230201134142.png

主要注意的是:

禮包類商品若包含上述可退款商品,玩家可針對禮包中的可退款商品申請退款。

通過贈與、獎勵等免費(fèi)方式獲得的虛擬貨幣或游戲服務(wù)不在退款范圍內(nèi)。

可退款的“時光徽章”僅限于通過現(xiàn)金或戰(zhàn)網(wǎng)點(diǎn)直接購買的時光徽章,在游戲內(nèi)使用金幣購買的時光徽章不在退款范圍內(nèi)。

存在安全隱患的賬號(或子賬號)將無法提交退款申請或通過退款審核。

因退款需要,我們會留存您在退款申請中提交的各項信息,包括但不限于:身份信息(如姓名、賬號ID等)、消費(fèi)記錄(如充值信息、支付信息、消費(fèi)信息等),以及退款流程中的其他必要信息。待退款相關(guān)事宜處理完畢后,我們將按照法律法規(guī)的規(guī)定處理前述退款信息。

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