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騰訊定性此前微信QQ故障為一級(jí)事故 高管被問(wèn)責(zé)

2023-04-10 14:22 · 稿源:站長(zhǎng)之家

站長(zhǎng)之家(ChinaZ.com)4月10日 消息:3月29日凌晨,騰訊微信、QQ等業(yè)務(wù)出現(xiàn)功能異常,包括微信語(yǔ)音對(duì)話、朋友圈、微信支付,以及QQ文件傳輸、QQ空間、QQ郵箱等多項(xiàng)功能無(wú)法使用。

據(jù)界面報(bào)道,該事件是由廣州電信機(jī)房冷卻系統(tǒng)故障引起的,雖然當(dāng)晚修復(fù)故障,但騰訊將其定義為公司一級(jí)事故。

為此,騰訊對(duì)相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)和處罰,管理人員包括高級(jí)執(zhí)行副總裁兼TEG(技術(shù)工程組)總裁盧山(LS)、WXG(微信事業(yè)群)副總裁周顥(harveyzhou)等。據(jù)悉,盧山目前是騰訊總辦(騰訊公司總經(jīng)理辦公室,公司最高決策機(jī)構(gòu))成員。

騰訊 (2)

此外,TEG華南數(shù)據(jù)中心的兩名總經(jīng)理和總監(jiān)被降級(jí)免職,WXG技術(shù)架構(gòu)部的兩位總監(jiān)和組長(zhǎng)當(dāng)期績(jī)效考核給予Underperform等評(píng)級(jí)(二星級(jí)別,最高為五星)。

騰訊管理層認(rèn)為,此次故障暴露了公司在災(zāi)備設(shè)計(jì)和應(yīng)急預(yù)案方面的不足,以及相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)缺乏風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

微信作為國(guó)民級(jí)應(yīng)用,不僅承載著大量個(gè)人用戶的社交需求,還支持企業(yè)微信、小程序等B端業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)。如果在重要時(shí)期發(fā)生故障,可能會(huì)造成巨大的損失和影響。

數(shù)據(jù)顯示,截至去年四季度末,微信和微信月活躍賬戶合計(jì)13.13億,QQ移動(dòng)終端月活躍用戶5.72億。

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