快科技4月14日消息,3月底騰訊旗下的微信、QQ出現(xiàn)了業(yè)務(wù)異常的問題,事后騰訊處罰了總辦成員,這件事也得到了工信部的指導(dǎo),現(xiàn)在騰訊方面再次做出回應(yīng)。
騰訊微信相關(guān)團(tuán)隊表示,3月29日凌晨,由于機(jī)房配套設(shè)施故障,部分用戶使用微信相關(guān)功能時出現(xiàn)異常。
事故發(fā)生后,微信內(nèi)部快速拉起了專項團(tuán)隊,對問題予以解決,并進(jìn)行全鏈條梳理、優(yōu)化產(chǎn)品保障機(jī)制。
同時,騰訊已對相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了通報批評和處罰。
后續(xù),我們將深入貫徹工信部的指導(dǎo)意見,持續(xù)健全產(chǎn)品安全管理和運行保障,扎實推進(jìn)平臺的安全穩(wěn)定運行。
4月14日下午,工信部官網(wǎng)發(fā)布工業(yè)和信息化部信息通信管理局聽取騰訊公司關(guān)于329”微信業(yè)務(wù)異常情況匯報”。
工信部要求騰訊公司進(jìn)一步健全安全生產(chǎn)管理制度、落實網(wǎng)絡(luò)運行保障措施,堅決避免發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故,切實提升公眾業(yè)務(wù)安全穩(wěn)定運行水平。
4月10日,騰訊對上月QQ與微信出現(xiàn)的突發(fā)故障做出了內(nèi)部處理,本次事故由于廣州電信機(jī)房冷卻系統(tǒng)故障導(dǎo)致,騰訊將其定義為公司一級事故。
就此次事故,騰訊對相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了嚴(yán)肅的問責(zé)和處罰,其中包含公司高級執(zhí)行副總裁、TEG(技術(shù)工程事業(yè)群)總裁盧山和WXG(微信事業(yè)群)副總裁周顥在內(nèi)的管理者承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,被予以通報批評。
值得一提的是,盧山目前為騰訊總辦(騰訊總經(jīng)理辦公室,為公司最高決策機(jī)構(gòu))成員。
(舉報)