2023 年 9 月 16 日，中國睡眠產(chǎn)業(yè)龍頭慕思集團(tuán)在秦皇島阿那亞黃金海岸沙灘舉行 2023 年度重量級戰(zhàn)略發(fā)布會，這也是慕思集團(tuán)（SZ.001323）自 2022 年 6 月 23 日上市后的首 次對外品牌戰(zhàn)略升級發(fā)布活動。慕思集團(tuán)董事、副總裁盛艷，慕思集團(tuán)品牌副總裁李曉鋒，慕思集團(tuán)客服總監(jiān)汪玉芳等出席發(fā)布會，宣布 2023 年作為慕思集團(tuán)品牌升級年，通過AI科技和數(shù)字化賦能品牌、產(chǎn)品、服務(wù)三位一體升級，多維度升級客戶睡眠體驗，引領(lǐng)行業(yè)開啟睡眠新次元。

慕思集團(tuán)戰(zhàn)略升級發(fā)布會現(xiàn)場

發(fā)布會上，慕思集團(tuán)宣布與中國國家游泳隊正式達(dá)成合作，成為中國國家游泳隊合作伙伴，并將聯(lián)合北京體育大學(xué)、北京服裝學(xué)院為中國國家游泳隊進(jìn)行睡眠保障，研發(fā)睡眠裝備等，隨著一系列重磅動作釋出，充分展示了慕思近年來在健康睡眠行業(yè)引領(lǐng)、產(chǎn)業(yè)革新上的能力及突破。

著眼長期價值，攜手中國國家游泳隊促進(jìn)品牌升級

儀式現(xiàn)場，國家體育總局游泳運(yùn)動管理中心辦公室主任瞿紅代表中國國家游泳隊，與慕思集團(tuán)簽訂了合作協(xié)議，并向慕思集團(tuán)贈送榮譽(yù)證書牌匾。雙方合作啟動儀式上，還邀請到北京服裝學(xué)院服裝科技研究院院長劉莉，北京體育大學(xué)運(yùn)動與體質(zhì)健康教育部重點實驗室副主任何輝研究員等嘉賓共同上臺，一同啟動戰(zhàn)略合作。盛艷表示，“為了更好地為中國游泳隊提供睡眠裝備，慕思集團(tuán)發(fā)揮產(chǎn)學(xué)研優(yōu)勢，特邀北體、北服教授進(jìn)行睡眠裝備研發(fā)，未來，慕思集團(tuán)將通過高科技睡眠裝備助力運(yùn)動員睡眠水平提升，用更為優(yōu)質(zhì)的睡眠產(chǎn)品為建設(shè)體育強(qiáng)國和健康中國貢獻(xiàn)睡眠科技力量?！?/p>

慕思集團(tuán)與中國國家游泳隊合作簽約儀式現(xiàn)場

成立 19 年來，慕思集團(tuán)致力于深研人體健康睡眠系統(tǒng)，堅持自主創(chuàng)新，從升級產(chǎn)品、數(shù)字化服務(wù)、科技創(chuàng)新多維度開拓，在業(yè)界及市場積累了良好口碑，慕思集團(tuán)品牌副總裁李曉鋒介紹，早在 2015 年，慕思率先進(jìn)行全面協(xié)同數(shù)字化實踐，到今天，生產(chǎn)、服務(wù)、產(chǎn)品、門店，物流形成數(shù)字化閉環(huán)，慕思已進(jìn)入全面協(xié)同的數(shù)字化時代，在日趨同質(zhì)化的軟體家居行業(yè)中創(chuàng)造出自身的競爭優(yōu)勢，筑起了品牌壁壘，并保持持續(xù)領(lǐng)先。

慕思集團(tuán)品牌副總裁李曉鋒現(xiàn)場分享

面對當(dāng)前紛繁復(fù)雜的市場環(huán)境以及消費(fèi)者不斷進(jìn)化的需求變化，慕思集團(tuán)對未來有著更深刻的思考，著眼長期價值深化品牌升級。在此次發(fā)布會上，慕思集團(tuán)宣布煥新品牌口號語為“家有慕思睡得香”，塑造更強(qiáng)品牌符號，讓慕思更深刻地鏈接千家萬戶，賦能品牌價值提升。

“潮汐”算法亮劍，重磅睡眠黑科技新品揭幕

發(fā)布會現(xiàn)場，慕思集團(tuán)集結(jié)了近 20 年睡眠研發(fā)成果首創(chuàng)的“潮汐”算法首度亮相。作為將產(chǎn)品力視為品牌進(jìn)階基本盤的慕思，自成立以來便不斷創(chuàng)新研發(fā)，整合全球健康睡眠資源，致力于為用戶提供更自然、更科學(xué)的健康睡眠解決方案。

據(jù)悉，“潮汐”算法的命名由來正是慕思對于自然、對于生命的潮汐之力的洞察，代表著自然的規(guī)律、生命的律動、睡眠的節(jié)律。它是慕思集團(tuán)基于近 20 年來積累的 70 多萬人體測量數(shù)據(jù)、每個月 2 萬份睡眠報告的大數(shù)據(jù)分析而來，深度聯(lián)合中國睡眠研究會，中國睡眠大數(shù)據(jù)中心對東方人的睡眠研究，與北京航空航天大學(xué)、中山大學(xué)等前沿學(xué)科深度合作，融合慕思六根睡眠文化、自適應(yīng)調(diào)節(jié)算法、睡眠監(jiān)測算法、睡眠分期算法和人體生物節(jié)律的 AI 智能技術(shù)，是慕思集團(tuán)在智慧睡眠領(lǐng)域科技實力的有力展現(xiàn)。

慕思集團(tuán)董事、副總裁盛艷現(xiàn)場分享

發(fā)布會現(xiàn)場，盛艷介紹并發(fā)布了兩款承載了潮汐”算法的智能床墊—AI智慧床墊及T11pro。據(jù)悉，這兩款床墊打造了一個全新的智慧生態(tài)系統(tǒng)，搭建起了多鏈路的睡眠場景，為消費(fèi)者提供個性化、高端化睡眠健康服務(wù)，為國人睡眠問題帶來科學(xué)解決方案，同時也給行業(yè)創(chuàng)新提供了新的思路。

“金管家”服務(wù)升級，擴(kuò)充慕粉十大權(quán)益刷新體驗

慕思集團(tuán)的服務(wù)，是一道粘合劑，拉近了客戶與慕思的關(guān)系， 19 年來堅持不斷提升服務(wù)，讓這份聯(lián)系更為密切、溫馨、貼心。

作為慕思品牌服務(wù)之魂，慕思“金管家”在國家服務(wù)體系認(rèn)證、 400 熱線服務(wù)、維修時效、增值服務(wù)、售后保修承諾、會員發(fā)展運(yùn)營等各方面不斷完善創(chuàng)新。慕思金管家全國共有超過 5000 名服務(wù)人員，每年為65- 80 萬戶慕思用戶的家庭提供專業(yè)除螨服務(wù)，客戶滿意度可達(dá)到99.5%。慕思會員系統(tǒng)會員總數(shù)達(dá)156W+， 2023 年網(wǎng)易家居推出“ 315 服務(wù)調(diào)查TOP榜”，其中慕思以 92 分的總分摘得桂冠。

慕思集團(tuán)客服總監(jiān)汪玉芳現(xiàn)場分享

據(jù)汪玉芳介紹， 2023 年，慕思“金管家”服務(wù)將迎來迭代升級，增至十大權(quán)益，比如可以通過會員積分兌換禮物，并在全國上百個城市打造高爾夫邀請賽、足球嘉年華、會員感恩沙龍、七夕押花燈等不同主題的會員活動，此外，五一勞動節(jié)、 618 世界除螨日、暑假等節(jié)假日慕思還會不定期開展會員專屬線上活動，了解睡眠文化的同時還有機(jī)會贏慕思產(chǎn)品、積分等禮品；此外，會員還可申請專家1V1 的睡眠問題咨詢等健康服務(wù)。

針對數(shù)以萬計的慕粉，慕思集團(tuán)也在不斷輸出有吸引力的精彩活動，此前在慕思全球睡眠文化之旅中，慕思已經(jīng)在 14 年時間里帶領(lǐng)慕粉一起走過了 18 個國家、 56 座城市；未來慕思將持續(xù)為慕粉帶去 10 場睡眠文化之旅、 100 場演唱會、 1000 場線下福利活動等，以超強(qiáng)實力“寵粉”不停。

二十載風(fēng)雨兼程，慕思集團(tuán)已經(jīng)走到了風(fēng)華正茂之年。 2023 年的戰(zhàn)略新航向?qū)槟剿紕澏ㄐ碌暮匠?，用?chuàng)新引領(lǐng)健康睡眠的發(fā)展，讓睡眠邁入新次元，帶領(lǐng)人類健康睡眠事業(yè)邁上新臺階。

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