作為企業(yè)必要的IT管理和遠(yuǎn)程辦公工具，遠(yuǎn)程控制解決方案的挑選和采購是需要IT部門慎重考慮的。

對(duì)于具體如何在諸多產(chǎn)品中選擇合適的商用遠(yuǎn)程控制解決方案，此前我們就分享了一位資 深I(lǐng)T經(jīng)理的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，目前已經(jīng)涵蓋初期的業(yè)務(wù)需求調(diào)研，以及第二步評(píng)估供應(yīng)商實(shí)力。

接下來，則是較具體的最后一步：評(píng)估方案本身的產(chǎn)品/技術(shù)力，以及方案和自身企業(yè)需求的匹配度。

如何選擇商用遠(yuǎn)控軟件第三步：評(píng)估產(chǎn)品方案的成熟度與技術(shù)水平，確保方案能夠滿足自身全部需求，并且有良好的后續(xù)延展合作能力。

首先，我們來看對(duì)于遠(yuǎn)程控制方案，需要關(guān)注方案本身的哪些具體指標(biāo)：

1，遠(yuǎn)控產(chǎn)品在企業(yè)級(jí)服務(wù)模式下，遠(yuǎn)控過程體驗(yàn)是否順暢，呈現(xiàn)高清畫質(zhì)、逼真色彩。

2，遠(yuǎn)控產(chǎn)品是否支持滿足企業(yè)靈活多樣的賬號(hào)管理的需求，比如支持飛書、釘釘、企微、AD/Ldap等第三方賬號(hào)體系，支持SSO單點(diǎn)登錄認(rèn)證集成等；我們集團(tuán)就是用的釘釘，賬號(hào)集成后，能夠省去遠(yuǎn)控賬號(hào)單獨(dú)維護(hù)的麻煩；

3，遠(yuǎn)控產(chǎn)品是否支持細(xì)致多維的遠(yuǎn)控權(quán)限管理，遠(yuǎn)控軟件的遠(yuǎn)控權(quán)限顆粒度越細(xì)致，企業(yè)管控時(shí)，授權(quán)過程越可控，能滿足企業(yè)多業(yè)務(wù)場(chǎng)景、多組織層級(jí)的授權(quán)要求；也能夠滿足IT安全部的關(guān)切；

4，遠(yuǎn)控產(chǎn)品是否有靈活的設(shè)備管理能力，比如支持多層級(jí)的設(shè)備分組架構(gòu)、可以將設(shè)備便捷地共享給公司的其他同事、也可以有限度地共享給外部供應(yīng)商；我們集團(tuán)有大量的設(shè)備需要交叉運(yùn)維，完善的設(shè)備管理能力，能夠極大地提升一線工程師的遠(yuǎn)程協(xié)作效率；

5，遠(yuǎn)控產(chǎn)品是否有批量部署能力，比如靜默安裝、云端批量修改客戶端配置、安裝自動(dòng)設(shè)備分組、安裝自動(dòng)設(shè)備授權(quán)、客戶端一鍵升級(jí)等；為集團(tuán)大量廠區(qū)設(shè)備的批量初始化帶來便利，如果不同廠區(qū)支持建立各自的批量管理策略，就更好了。

6，遠(yuǎn)控產(chǎn)品是否能解決封閉系統(tǒng)的智能設(shè)備的遠(yuǎn)程問題，集團(tuán)產(chǎn)線上有部分先進(jìn)智能設(shè)備，禁止安裝遠(yuǎn)控軟件客戶端，如何響應(yīng)這些設(shè)備的遠(yuǎn)程運(yùn)維需求呢？

7，遠(yuǎn)控產(chǎn)品是否支持無人設(shè)備遠(yuǎn)程開機(jī)；集團(tuán)很多無人設(shè)備分布在廠區(qū)各處，異常情況需要重啟開機(jī)時(shí)，遠(yuǎn)程開機(jī)方案能極大地提升運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的異常處置效率；

8，遠(yuǎn)控產(chǎn)品是否支持日常的運(yùn)維管理，比如批量推送補(bǔ)丁包、批量推送消息等；提升運(yùn)維團(tuán)隊(duì)日常工作效率；

9，遠(yuǎn)控產(chǎn)品是否支持盤點(diǎn)大量無人設(shè)備的資產(chǎn)情況，這也是運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的日常工作，傳統(tǒng)的盤點(diǎn)耗時(shí)耗力；

10，遠(yuǎn)控產(chǎn)品是否支持多種條件下的遠(yuǎn)程限制，比如限定MAC地址、IP地址、時(shí)間段等條件；進(jìn)一步響應(yīng)IT安全部對(duì)業(yè)務(wù)安全的關(guān)切；

11，遠(yuǎn)控產(chǎn)品在限制登陸的條件下，是否支持配置部分可信賬號(hào)進(jìn)行遠(yuǎn)程操作，最 好能基于短信或者郵件，進(jìn)行賬號(hào)的二次驗(yàn)證，進(jìn)一步保障遠(yuǎn)程過程安全可控；

12，遠(yuǎn)控產(chǎn)品是否有詳盡的遠(yuǎn)程行為日志，滿足IT安全部對(duì)遠(yuǎn)程行為的溯源審計(jì)需求；

13，遠(yuǎn)控產(chǎn)品是否有可視化、圖形化的駕駛艙看板，讓公司的遠(yuǎn)程事件一覽無遺；

14，遠(yuǎn)控產(chǎn)品是否支持主動(dòng)識(shí)別異常遠(yuǎn)程行為，并推送預(yù)警通知，最 大限度降低遠(yuǎn)程異常的管理風(fēng)險(xiǎn)。

歸納一下，即關(guān)注遠(yuǎn)程控制方案是否滿足這三個(gè)方面的需求：遠(yuǎn)程控制本身的性能、對(duì)于遠(yuǎn)程控制行為以及IT設(shè)備的管理能力；安全能力。

在方案功能之外，我們還需要考察方案和其供應(yīng)商的技術(shù)延展能力，以備當(dāng)更加深入的需求出現(xiàn)時(shí)，該方案可以迅速有效的進(jìn)行拓展，從而滿足我們的需要，具體應(yīng)體現(xiàn)在：

1，供應(yīng)商是否有先進(jìn)的服務(wù)器集群技術(shù)，充分保障大并發(fā)時(shí)，遠(yuǎn)程過程的順滑體驗(yàn)；

2，供應(yīng)商是否有先進(jìn)的數(shù)據(jù)加密技術(shù)，比如RSA、AES、國(guó)密等，保障數(shù)據(jù)安全；

3，遠(yuǎn)控產(chǎn)品是否支持免安裝客戶端，以降低遠(yuǎn)程工具在部分場(chǎng)景的推廣難度；

4，遠(yuǎn)控產(chǎn)品是否支持在客戶端在操作系統(tǒng)非管理員賬號(hào)的情況下，進(jìn)行遠(yuǎn)程高權(quán)限操作。以滿足總部工程師對(duì)域賬號(hào)下的目標(biāo)設(shè)備進(jìn)行安裝、卸載等高權(quán)限操作；

5，遠(yuǎn)控產(chǎn)品是否有守護(hù)進(jìn)程模式，便于在客戶端因異常退出后，能夠被自動(dòng)喚醒。

6，遠(yuǎn)控產(chǎn)品是否支持在SaaS模式下，禁止個(gè)人賬號(hào)登陸，便于公司進(jìn)一步加強(qiáng)遠(yuǎn)程管控；

7，遠(yuǎn)控產(chǎn)品是否支持定制化開發(fā)，以滿足公司個(gè)性化的產(chǎn)品需求；

8，遠(yuǎn)控產(chǎn)品是否支持私有化部署，以滿足公司對(duì)遠(yuǎn)程應(yīng)用本地化管理的訴求；

9，供應(yīng)商是否提供軟性的遠(yuǎn)程能力集成服務(wù)，比如SDK開發(fā)包，為集團(tuán)現(xiàn)有自研應(yīng)用插上遠(yuǎn)程能力的翅膀，更好地延展遠(yuǎn)程應(yīng)用場(chǎng)景。

以上便是本期要分享的內(nèi)容，結(jié)合此前的兩篇內(nèi)容，就是一份完整的“企業(yè)如何選型一款商用遠(yuǎn)程控制方案”指南，希望對(duì)大家有所幫助。

值得一提的是，進(jìn)行分享的這位資 深I(lǐng)T經(jīng)理在經(jīng)過上述流程的考察之后，選擇了貝銳旗下向日葵遠(yuǎn)程控制的企業(yè)級(jí)方案。

向日葵遠(yuǎn)程控制面向企業(yè)的三大類業(yè)務(wù)場(chǎng)景提供解決方案，即IT運(yùn)維、企業(yè)遠(yuǎn)程辦公、企業(yè)技術(shù)支持，為企業(yè)提供：輕量級(jí)IT運(yùn)維、管理、技術(shù)支持一體化的解決方案，覆蓋智能工控、IT互聯(lián)網(wǎng)、連鎖零售、智慧醫(yī)療、智慧政務(wù)等行業(yè)，幫助企業(yè)用戶降本增效。

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