2023 年在所有可喜安人共同努力下可喜安健康生活館數(shù)量突破 500 家。在實現(xiàn)快速發(fā)展的過程當中,涌現(xiàn)出了很多優(yōu)秀且口碑極 佳的生活館,他們規(guī)范經(jīng)營、熱情周到,秉承顧客是我們的家人的經(jīng)營理念服務(wù)于每一位顧客,為眾多生活館樹立了榜樣,是值得提倡學(xué)習(xí)的典范。為了激勵可喜安所有生活館不忘初心,繼續(xù)提升顧客的滿意度,可喜安集團特舉辦可喜安全國優(yōu)秀生活館評選活動。
此次可喜安全國優(yōu)秀生活館評選活動的評選對象包括可喜安全國 500 多家健康生活館、經(jīng)理、服務(wù)老師及顧客,評選規(guī)則為滿分 100 分,評選標準涵蓋以下細則:
店容店貌(10分)
店內(nèi)環(huán)境干凈整潔
店內(nèi)服務(wù)(50分)
1)儀容儀表:經(jīng)理、服務(wù)老師精神飽滿,面容潔凈,發(fā)型大方,著裝規(guī)范得體。
2)服務(wù)細節(jié):接待顧客流程規(guī)范專業(yè),并做到服務(wù)熱情,服務(wù)周到,服務(wù)耐心。
3)店內(nèi)秩序:為顧客營造秩序井然、安全的體驗環(huán)境。
4) 2023 年終業(yè)績達標:各生活館需完成區(qū)域負責(zé)人指定的目標,通過業(yè)績、顧客服務(wù)滿意度等指標綜合考核。
5)服務(wù)顧客人數(shù):每日服務(wù)顧客人數(shù),可以直接反映一個生活館的服務(wù)能力和質(zhì)量。
3、售后服務(wù)(20分)
4、誠實守信(20分)
堅持三不原則,未經(jīng)體驗,不銷售;不見效果,不銷售;家人反對,不銷售。
本次活動最終將評選出入圍生活館 200 家,評選時間在 12 月中旬;優(yōu)秀生活館 40 家,評選時間為春節(jié)過后;最快進步獎 20 家,評選時間為春節(jié)過后。
好的品質(zhì)和服務(wù)永無止境,可喜安將精益求精、追求卓越。此次全國優(yōu)秀生活館評選活動的舉辦將為可喜安品牌戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)范化、標準化的提升起到積極的促進作用,同時為促進生活館全面健康發(fā)展、提升服務(wù)標準具有深遠意義。
(推廣)