在這個(gè)信息爆炸、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代,品牌不僅代表著企業(yè)的形象,更是企業(yè)溝通價(jià)值、贏得客戶信任的橋梁。隨著市場(chǎng)環(huán)境的不斷演變和消費(fèi)者需求的日趨多樣化,品牌升級(jí)已然成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中不可或缺的一環(huán),它是企業(yè)內(nèi)外部?jī)r(jià)值再造和市場(chǎng)定位準(zhǔn)確化的全方位革新。
縱觀諸多案例不難發(fā)現(xiàn),品牌煥新需要因時(shí)制宜、因勢(shì)利導(dǎo),幾乎不存在多功能的通用策略。而成功的品牌煥新往往均是抓住了兩個(gè)重點(diǎn):不是向內(nèi)堅(jiān)守品牌精神內(nèi)核,就是向外鏈接大眾情感。對(duì)于品牌來(lái)講能夠同時(shí)做到兼顧兩者的只能說(shuō)是數(shù)量較少。
品牌煥新傳遞新理念價(jià)值認(rèn)同
在羅振宇 2017 年的跨年演講中,他提出了五只黑天鵝理論,褒貶不一,也充滿了各種爭(zhēng)論。但他提到的時(shí)間成本,服務(wù)升級(jí)等各種概念,仔細(xì)分析,其實(shí)最后都能與信任關(guān)聯(lián)起來(lái),品牌的傳播能否到達(dá)客戶,并有效的轉(zhuǎn)化,信任就成了關(guān)鍵。
可以這么理解,信任是消費(fèi)者忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)。尤其智能信貸行業(yè)的“信任”,對(duì)于一個(gè)品牌來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,當(dāng)消費(fèi)者對(duì)品牌持信任態(tài)度時(shí),他們更有可能成為回頭客,并在需要時(shí)再次選擇該品牌的產(chǎn)品或服務(wù)。
此次品牌升級(jí),信用飛鑒于在智能信貸行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)以及其趨勢(shì)發(fā)展的理解,從用戶痛點(diǎn)和隱性需求出發(fā),將“值得信任的智能信貸服務(wù)品牌”作為自己的品牌定位,將“信任讓美好發(fā)生”作為自己的品牌主張。信用飛堅(jiān)信“信任”帶來(lái)的品牌認(rèn)同,它能夠夯實(shí)品牌力,更能豐富品牌形象,讓信用飛真正成為一個(gè)價(jià)值觀鮮明、有社會(huì)責(zé)任感、有溫度的品牌,不斷提升其社會(huì)感知度。
品牌煥新聚焦平凡人的消費(fèi)需求
亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝索斯(Jeff Bezos)曾說(shuō)過(guò):“我們看重客戶的需求,而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)作。”這句話體現(xiàn)出杰夫·貝索斯對(duì)顧客需求的重視超過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。這種以客戶為中心的思維,幫助亞馬遜創(chuàng)造了深厚的客戶忠誠(chéng)度和品牌價(jià)值。
聚焦到智能信貸領(lǐng)域,消費(fèi)者尤其是普通人、平凡人對(duì)于金融產(chǎn)品的需求并未得到充分滿足,他們需要的是既能夠提供經(jīng)濟(jì)支持,同時(shí)又能夠給予生活安全感的服務(wù),這也是“普惠金融“的意義所在。
信用飛認(rèn)為,“每一個(gè)平凡人身上,都有一股不平凡的勁兒”,他們也有內(nèi)心的渴求和現(xiàn)實(shí)的需求,他們也值得更讓人信任、更有溫度的金融服務(wù)。此次品牌升級(jí),信用飛升級(jí)品牌Slogan:用錢,就用信用飛。直接錨準(zhǔn)用戶需求,強(qiáng)化了信用飛和行業(yè)的緊密關(guān)聯(lián),實(shí)現(xiàn)了品牌、行業(yè)、用戶價(jià)值的觸達(dá)。
從“俯視”到“俯身”,只有當(dāng)品牌真正走進(jìn)普通人的日常生活,關(guān)注平凡人的真切需求,深入思考如何真實(shí)有效地觸達(dá)消費(fèi)群體,才能打造品牌與消費(fèi)者之間可持續(xù)溝通的情感符號(hào)。
總之,品牌升級(jí)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,它要求企業(yè)在保持自身獨(dú)特性和連續(xù)性的基礎(chǔ)上,不斷進(jìn)行創(chuàng)新與改進(jìn)。這既是對(duì)過(guò)去成功的尊重,也是對(duì)未來(lái)機(jī)遇的把握。在這個(gè)過(guò)程中,信用飛將繼續(xù)細(xì)致地分析市場(chǎng)變化,洞察消費(fèi)者心理,同時(shí)充分利用新技術(shù)、新平臺(tái),精心策劃每一步行動(dòng),確保品牌升級(jí)行動(dòng)的有效執(zhí)行和深遠(yuǎn)影響。只有這樣,才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地,讓品牌在新的歷史周期中,續(xù)寫傳奇,閃耀持久的光芒。
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