在青島,一起因外賣訂單引發(fā)的爭議引起了公眾的廣泛關注。一名女顧客在收到外賣后,以“貨不對板”為由要求退款,并獲得了9元的賠償。
然而,商家懷疑該顧客惡意退款,試圖“白吃白喝”,于是驅車前往女顧客的工作地點,要求取回餐品。這一行為引發(fā)了雙方的爭執(zhí),甚至警察介入了事件。
商家的行動導致了一場對峙,女顧客韓某拒絕交出餐品,并指責商家惡意騷擾和上門鬧事,聲稱這影響了她的正常工作和人身安全,甚至要求商家賠償誤工費。商家則堅稱自己只是想要回被“坑”的餐品,并全程錄像以證明自己的清白。
這一事件在網上引發(fā)了熱烈討論,網友們的看法不一,有人認為商家是在合理維權,有人則認為商家過于較真。專家則建議,此類爭議應通過外賣平臺解決,平臺作為中間方,有責任和能力處理此類問題,保護消費者和商家的權益。
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