快科技12月25日消息，據(jù)國內(nèi)媒體報道，京東集團(tuán)宣布，再次升級客服人員薪酬福利。

據(jù)了解，超2萬名京東客服月固定工資將大幅提升，實(shí)現(xiàn)全員平均漲薪2個月。這也是繼今年2月京東客服全員平均漲薪30%之后，又一輪的薪酬大幅上調(diào)。

同時，京東對客服人員的相關(guān)福利政策也進(jìn)行了全新升級，新增健康福利商業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險”、升級福利體檢標(biāo)準(zhǔn)和頻次、提升部分職場的住房補(bǔ)貼、加班餐及職場福利等。

自2009年成立集約化客服中心以來，京東已累計為客服投入超300億元。

據(jù)早先報道，京東集團(tuán)已發(fā)布2024年年終獎發(fā)放計劃通知，O序列員工將于1月26日(臘月二十七)收到年終獎，P序列員工將于2月27日收到年終獎。

今年起，京東集團(tuán)的年終獎結(jié)構(gòu)升級為固定年終獎 目標(biāo)年終獎。

其中，目標(biāo)年終獎將為年度績效等級對應(yīng)的固定月薪倍數(shù)。

今年升級為17薪的部門內(nèi)，年度績效A 的員工將獲得8倍月薪年終獎，即全年20薪；

年度績效A的員工將獲得6.5倍月薪年終獎，即全年18.5薪；

年度績效B 的員工將獲得5倍月薪年終獎，即全年17薪；

年度績效B-的員工事將獲得3倍月薪年終獎。

其他部門同事目標(biāo)年終獎與年度績效等級同比例對應(yīng)。

今年7月，京東采銷員工已正式開啟年終獎升級計劃，2024年將平均23薪，上不封頂；2026年將平均26薪，上不封頂。

（舉報）