經(jīng)過 6 個多月的評選，中國領(lǐng)先的人力資源服務(wù)商前程無憂于近日揭曉了“ 2025 人力資源管理杰出獎”的榜單。本屆評選于 2024 年 7 月份啟動，從數(shù)萬家活躍雇主中篩選出 6000 家企業(yè)發(fā)出參選邀請，通過調(diào)研獲取企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)整、人工智能前沿應(yīng)用、雇主品牌建設(shè)、人才吸引、發(fā)展、激勵、保留、關(guān)懷等方面的創(chuàng)新舉措，結(jié)合企業(yè)在新媒體平臺上的聲量和活躍度，最終遴選出積極應(yīng)對市場環(huán)境，代表行業(yè)標(biāo)桿的 400 家企業(yè)。同時，本年度的評選還為在員工培訓(xùn)領(lǐng)域取得杰出成就，通過創(chuàng)新、有效的培訓(xùn)策略顯著提升員工能力和組織績效的 50 家企業(yè)頒發(fā)了理想培訓(xùn)實踐獎。

拓展市場組織優(yōu)化 杰出雇主積極應(yīng)對變化及挑戰(zhàn)

本屆“人力資源管理杰出獎”的 400 家獲獎企業(yè)中，本土企業(yè)共 284 家，其中民營企業(yè) 136 家，國有企業(yè) 97 家，其他性質(zhì)企業(yè) 51 家，非本土企業(yè)共 116 家，其中合資企業(yè) 42 家，外資企業(yè) 74 家。獲獎企業(yè)中有 180 家上市公司，員工總數(shù)在千人以上的大型企業(yè)有 299 家，員工人數(shù)超過 3000 的超大型企業(yè)有 184 家。

杰出雇主在面對經(jīng)營環(huán)境的不斷變化時，采取了多項積極措施以適應(yīng)市場需求。其中，33.5%的企業(yè)選擇開拓新的國外市場，26.5%的企業(yè)進(jìn)行了流程和組織架構(gòu)的調(diào)整，而10.8%的企業(yè)則對其主營業(yè)務(wù)進(jìn)行了調(diào)整。與 2023 年相比，這些比例均有所增加，顯示出杰出雇主們更加積極主動地進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，以更好地應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)。

隨著企業(yè)策略的調(diào)整，人力資源管理部門也面臨著新的課題。根據(jù) 2024 年杰出雇主企業(yè)的人力資源管理預(yù)算數(shù)據(jù)，接近90%的企業(yè)預(yù)算保持不變或有所增加，這一比例較上一年上升了2%，僅有10.2%的企業(yè)預(yù)算減少。這表明，盡管面臨預(yù)算壓力，大多數(shù)企業(yè)仍然關(guān)注人力資源的投入和發(fā)展。

招聘謹(jǐn)慎優(yōu)化布局 復(fù)合型人才備受追捧

為了配合企業(yè)的整體戰(zhàn)略并有效管理成本，人力資源部門需要通過提有效率和節(jié)約資源來應(yīng)對挑戰(zhàn)。34.8%的杰出雇主通過優(yōu)化流程或組織結(jié)構(gòu)來實現(xiàn)這一目標(biāo)，而36.2%的杰出雇主則依賴數(shù)字化手段來提高運營效率。此外，面對不確定性的市場環(huán)境，部分杰出雇主在 2024 年采取了相對保守的人才招募策略，其中25%的企業(yè)降低了招聘成本。

在人才招聘方面，大多數(shù)杰出雇主維持了增長或持平的狀態(tài)，但有20.2%的企業(yè)縮減了社會招聘的規(guī)模。不論是科技類行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，還是傳統(tǒng)行業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型，杰出雇主們在 2024 年對技術(shù)類人才依然保持了強(qiáng)勁的需求，其中制造業(yè)有78.5%的企業(yè)需要研發(fā)類人才，計算機(jī)軟硬件、制藥/醫(yī)療行業(yè)分別以73.8%和61.3%緊隨其后。而那些兼具行業(yè)背景及技術(shù)能力的復(fù)合型人才更是備受青睞。

隨著中國企業(yè)國際化進(jìn)程的加速，獲獎企業(yè)中有 252 家企業(yè)擁有海外市場，占總樣本數(shù)的63%。具備跨文化管理能力和國際化視野的人才，在跨領(lǐng)域項目中展現(xiàn)出關(guān)鍵作用，成為杰出雇主競相爭奪的對象。這類人才相對稀缺，但在企業(yè)中往往扮演著至關(guān)重要的角色。

85.3%的杰出雇主在 2024 年開展了校園招聘，這一比例較 2023 年下降了3.7%，多數(shù)企業(yè)的校招規(guī)模呈增長或持平的狀態(tài)，但也有8.1%的企業(yè)縮減了校園招聘的規(guī)模。杰出雇主在校園招聘中除了關(guān)注學(xué)生的學(xué)歷、背景和成績外，更加注重候選人的實踐能力、項目經(jīng)驗以及解決問題的能力，同時也看重其未來的發(fā)展?jié)摿蛯π录夹g(shù)的學(xué)習(xí)能力。

無論是社會招聘還是校園招聘，都鮮明地體現(xiàn)出杰出雇主對人才要求的提高。人力資源部門在配合企業(yè)戰(zhàn)略時積極行動，在人才招攬上精耕細(xì)作。然而，在此過程中，準(zhǔn)確招攬復(fù)合型人才、在校招中準(zhǔn)確識人以及平衡戰(zhàn)略推進(jìn)與成本控制等方面，都給人力資源部門帶來了諸多挑戰(zhàn)，亟待攻克。

強(qiáng)化雇主品牌建設(shè) 關(guān)注雇員情緒訴求

在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中，雇主品牌建設(shè)已經(jīng)成為一項具有戰(zhàn)略意義的任務(wù)。近九成的杰出雇主認(rèn)為雇主品牌工作非常重要，并愿意為此分配專項預(yù)算，91.3%的人力資源部門已經(jīng)建立了專門的媒體賬號，用于雇主品牌的宣傳和推廣。這些渠道不僅包括傳統(tǒng)的微信公眾號和視頻號等，還包括小紅書等新興社交媒體，這些平臺因其在年輕人中的廣泛影響力而備受雇主品牌宣傳部門的關(guān)注。

盡管雇主品牌建設(shè)的重要性已經(jīng)成為共識，但作為人力資源工作中的一項非緊急任務(wù)，64.5%的杰出雇主認(rèn)為他們的雇主品牌工作缺乏專業(yè)度。此外，效果難以準(zhǔn)確評估（58.3%）以及人手不足（51.5%）也是人力資源管理部門在開展雇主品牌建設(shè)工作時面臨的主要障礙。

在雇主品牌宣傳策略上，杰出雇主們聚焦于提升企業(yè)知名度、發(fā)展前景、員工培訓(xùn)體系及發(fā)展路徑等方面的宣傳。同時，他們也敏銳地察覺到候選人日益關(guān)注的因素，如文化氛圍、薪酬福利、工作地點和工作強(qiáng)度等，相較于 2023 年，這些方面的關(guān)注度有了顯著提升。這表明杰出雇主們正逐漸從候選人的視角出發(fā)，深入思考如何更有效地推進(jìn)雇主品牌宣傳工作。

隨著Z世代員工大量涌入職場，他們更加注重工作與生活的平衡，不希望“班味”太重。為了滿足這一需求，越來越多的杰出雇主開始致力于營造積極向上的企業(yè)文化，展現(xiàn)親和的形象，并鼓勵員工以愉悅、輕松的心態(tài)面對工作。這種積極的企業(yè)文化不僅可以提高員工的滿意度和留用率，還能吸引更多優(yōu)秀人才加入企業(yè)。

數(shù)智化重塑人力資源管理 提升效率與創(chuàng)新能力

基于人工智能、 RPA、大數(shù)據(jù)、 云計算和區(qū)塊鏈等關(guān)鍵技術(shù)的發(fā)展，數(shù)智化正重塑著企業(yè)的人力資源管理，AI技術(shù)正被廣泛應(yīng)用于招聘、入職、培訓(xùn)、薪酬福利管理等環(huán)節(jié)，讓企業(yè)管理實現(xiàn)了更高程度的自動化和智能化。而云招聘、云入職、事務(wù)云管理、數(shù)據(jù)驅(qū)動決策、 數(shù)據(jù)安全保護(hù)等場景的應(yīng)用，則幫助企業(yè)制定更加科學(xué)合理的人力資源戰(zhàn)略和政策。

在杰出雇主中，采用人力資源管理自助功能的占比比較高，達(dá)到了73.5%，這表明這些企業(yè)高度重視通過自動化工具提升人力資源管理效率。社交媒體的應(yīng)用也相對廣泛，占比61.8%，反映出企業(yè)在利用數(shù)字技術(shù)和平臺進(jìn)行企業(yè)文化傳播、員工培訓(xùn)和溝通方面的積極探索。此外，人工智能在面試、選拔、培訓(xùn)、績效改善等方面的運用和反饋占比68.3%，顯示出企業(yè)積極采用AI技術(shù)以優(yōu)化人才管理流程。同時，有54.0%的企業(yè)實施了人力資源管理系統(tǒng)和平臺的一體化，這有助于整合數(shù)據(jù)資源，提高管理效率。值得注意的是，只有16.3%的企業(yè)制定了人工智能在人力資源管理中的道德、隱私和安全政策，但隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，未來這一領(lǐng)域可能會得到更多的完善。

人工智能一方面極大提高了生產(chǎn)經(jīng)營效率，降低了人力成本，使企業(yè)資源配置更加優(yōu)化；另一方面，幫助企業(yè)提升創(chuàng)新能力，在產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)模式等方面開拓新思路，增強(qiáng)市場競爭力。然而，人工智能的使用同時也帶來了數(shù)據(jù)安全和效果評估等挑戰(zhàn)，需要企業(yè)認(rèn)真應(yīng)對。

在線課程成常態(tài) 新人培訓(xùn)成焦點

在快速變化的商業(yè)環(huán)境中，持續(xù)地培訓(xùn)和發(fā)展是公司保持競爭力的關(guān)鍵。 2024 年企業(yè)在培訓(xùn)和發(fā)展方面的主要目標(biāo)達(dá)成情況呈現(xiàn)出多樣化的趨勢。其中，提高員工專業(yè)技能以92.5%的比例高居榜首。同時，介紹前沿知識技術(shù)或行業(yè)發(fā)展趨勢也獲得了72.3%的關(guān)注，反映出企業(yè)對創(chuàng)新驅(qū)動和市場敏銳度的追求。此外，提高管理者領(lǐng)導(dǎo)力和管理效能（66.3%）以及傳播企業(yè)文化和價值觀（51.8%）也是多數(shù)企業(yè)關(guān)注的焦點。相比之下，建立內(nèi)訓(xùn)師體系（15.3%）和培訓(xùn)創(chuàng)收（7.5%）的目標(biāo)達(dá)成率相對較低，這可能與實施難度、資源投入及短期回報不如其他目標(biāo)明顯有關(guān)。整體而言，企業(yè)在追求專業(yè)技能提升的同時，也注重培養(yǎng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，以適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境。參與調(diào)研的杰出雇主，都有名目各異的新人培訓(xùn)，對新人培訓(xùn)的重視既是傳統(tǒng)技能，也是企業(yè)應(yīng)對未來市場挑戰(zhàn)的底氣所在。

同時，我們也在杰出雇主的培訓(xùn)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)：

在線課程成為企業(yè)培訓(xùn)工作的重要組成，超過七成的企業(yè)擁有自己的在線學(xué)習(xí)平臺，同時企業(yè)還在持續(xù)引入外部優(yōu)質(zhì)的在線資源。通過打造并運營線上學(xué)習(xí)平臺，企業(yè)能夠充分利用員工的碎片時間和業(yè)余時間，打破傳統(tǒng)培訓(xùn)對物理空間的限制，準(zhǔn)確投放符合需求的培訓(xùn)資源，并對學(xué)習(xí)效果進(jìn)行跟蹤和評估。這不僅大幅降低了授課的邊際成本，還賦予了員工更大的自主權(quán)，使他們能根據(jù)自身需求靈活安排學(xué)習(xí)。企業(yè)投入和員工需求實現(xiàn)了一定平衡，他們均發(fā)現(xiàn)了其中的價值因此更愿意持續(xù)投入，實現(xiàn)了正向的循環(huán)。

盡管培訓(xùn)工作必須聚焦于公司戰(zhàn)略，但培訓(xùn)工作的量化也成為培訓(xùn)經(jīng)理們必須面對的一項挑戰(zhàn)。如何把培訓(xùn)工作合理量化也得到了培訓(xùn)經(jīng)理們的重視：如培訓(xùn)覆蓋的人數(shù)、培訓(xùn)課程的數(shù)量、線上人均學(xué)習(xí)時長、新晉內(nèi)訓(xùn)師的數(shù)量等。

為了支持企業(yè)在市場競爭中保持優(yōu)勢，培訓(xùn)工作也必須面向未來，杰出雇主的培訓(xùn)工作有一項非常重要的探索是推動員工快速觸達(dá)比較新的技術(shù)，如生成式AI技能培訓(xùn)，使員工具備GenAI使用技能，從思維和技能提升上擁抱未來，為企業(yè)推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展注入更強(qiáng)的動力。

回望2024，國內(nèi)國際的競爭加劇依舊是市場的主色調(diào)。我們共同見證了杰出企業(yè)在競爭與變革中的堅持與創(chuàng)新，感受到了杰出雇主在不確定中尋找確定性的智慧與勇氣。如同每一位職場人一樣，都在以非凡的韌性去適應(yīng)市場、用切實的行動去創(chuàng)造價值。企業(yè)與個人都在變革、都在涅槃，都在對“人效” 二字深刻詮釋。展望2025，我們相信新興行業(yè)將持續(xù)蓬勃，傳統(tǒng)領(lǐng)域也將加速蝶變。職場人迎來的不僅是機(jī)遇，更是重塑自我的舞臺。讓我們攜手前行，共同迎接春暖花開的到來。

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